06-12-2015 05:11 PM - modifié 01-04-2022 01:38 PM
Bonjour,
Suite a un problème de transaction, j'ai été contacte par quelqu'un de Public Mobile pour en savoir plus sur cet inconvénient indépendant de ma volonté. Cette personne m'a suggéré d'acheter un bon de paiement, qui serait l’équivalent d'un paiement, pour rendre mon compte actif. J'ai donc été m'acheter un bon de paiement. Apres avoir entre le PIN, je remarque, a mon grand désarroi, que je ne peux émettre des appels, encore moins envoyer des SMS. Cette situation est fort regrettable car j'ai vraiment besoin de mon téléphone.
Je compte sur votre professionnalisme pour régler ce problème le plus rapidement possible.
le 06-12-2015 05:37 PM
Avez-vous vérifié que vous avez payé la bonne somme pour activer votre compte ?
Aller vérifier dans votre compte libre-service pour voir si votre service est ACTIF.