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Messages de Forum

Modalités de service et nouvelles directives de la Communauté

Bonjour,   Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...

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Tiana_V par Public Mobile
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Comment naviguer dans la Communauté Public Mobile

La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois.   Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants :  ...

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Catherine_T par Retraité / Retired
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Guide du débutant sur la Communauté

Bonjour, membre de la Communauté!   Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...

Catherine_T par Retraité / Retired
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bonjour

Moderator_Team pouvez vous m'aider svp.Je suis incapable d'entrée sur mon compte pour changer mon forfait.

anniegin par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Urgent: Numéro du bon de paiement

Bonjour,J'ai reçu un message texte de PM pour me rappeler qu'il est temps de payer mon forfait mensuel. C'est parfait. Mais on me demande le numéro du bon de paiement sur lequel il me reste des fonds.....  J'ai essayé tous les numéros apparaissant su...

nefertari par Great Citizen / Super Citoyen
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Voici les options disponibles

 Je l'ai chercher ...  A ce sujet? Les données sont utilisables a l'interieur du temps dicter par son forfait, par exemple 30jours, ou c'est jusqu'à épuisement?

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superseby par Good Citizen / Bon Citoyen
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Mon impression comme nouveau client

Il a fallu bien me renseigner avant de sauter. La referéféra fait la différence car mon collègue mam bien explique. Pour le forfait a 10$ 50min 50 textos sortants... Public Mobile devrait mieux doxumenter. Ainsi il semble impossible de savoir comment...

superseby par Good Citizen / Bon Citoyen
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@Moderator_Team compte bloqué

Bonjour @Moderator_Team, Comment débloqué l'accès à mon compte ? Il a été verouillé suite à plusieurs échecs à la question de sécurité et du mot de passe. Merci

flauricet par Great Neighbour / Super Voisin
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Carte sim chez Walmart

J'ai été au Walmart de Place Laurier à Québec. Impossible d'acheter une carte sim (conséquemment je vais perdre 25$ du à la promotion qui se termine aujourd'hui) Le vendeur m'a dit que son patron lui interdit de vendre ces cartes SANS que le client f...

superseby par Good Citizen / Bon Citoyen
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Reception du signal dans des zones de campagne.

Le DAS definition : débit d’absorption spécifique indique les radiations ou rayonnement qu’émet un téléphone mobile : DAS faible =mauvaise reception dans des zones dificille(campagne ou batisse metal, sous-sol)Bien sure le DAS  des samsung et LG sont...

destorois par Model Citizen / Citoyen Modèle
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Je veux déverrouiller mon compte, comment faire ?

Bonjour,Je veux déverrouiller mon compte, comment faire ? Le système me demande de communiquer avec le service à la clientéle mais je n'ai pas réussi à parler à un agent pour lui demander de l'aide. Help please !Merci d'avance et bonne journée 

Psy007 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Démmarage

Bonjour ! je veux activer ma carte sim chez public mobile mais je ne trouve nulpart ou on me dit si je garde le meme numéro de telephone apres que j'aurais changer de fournisseur et on me demande un ''autre numéro'' que je ne connais pas .... on peu ...

Joannie2 par Great Neighbour / Super Voisin
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SMS Sortants

Bonjour, je voudrais savoir pourquoi mes messages sortants ne fonctionne pas? Dans mon forfait j'ai 50 messages par mois.

mack27 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Compte suspendu

Bonjour,  Mon compte a été suspendu et j'ai acheté des bons de paiement pour le débloquer (comme suggéré quand j'appelle le *611), mais c'est toujours suspendu et ce 3 jours après avoir effectué le paiement. Rien à faire sur le libre service, de l'ai...

Djawhar par Great Neighbour / Super Voisin
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public mobile ======== bc

public mobile me charge deux fois le montant de 28.74$ le 7aout 2018 soit le 7 aout 2018 public mobile ===== bc  $28.74 deux fois que doit je faire pour avoir une explication de charger en double???

dianestonge par Great Neighbour / Super Voisin
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Paiement preautorise

Bonjour, ma balance dans mon compte était de 54.00$, mon contrat devait se renouveler avec un paiement pré autorisé cette nuit de 52.00$. Cependant, le contrat semble s'être renouvelé avec la balance du compte, et ensuite il semble y avoir eue des pa...

Megan_cald par Great Neighbour / Super Voisin
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Compte désactivé

Bonjour @Moderator_TeamJe suis partie à l'étranger pendant un an et je voudrais continuer d'utiliser ma carte SIM avec mon numéro de téléphone, mais elle a été désactivée: que puis-je faire?Merci!

Evaaa par Great Neighbour / Super Voisin
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Nouveau client, comment rapatrier mon numéro PC mobile?

Je suis nouveau chez PM. J'ai ouvert un compte, mais je n'ai pas encore activé ma carte SIM, car lors de l'ouverture du compte, on nous demande de choisir un nouveau numéro puis de contacter l'équipe de PM pour pouvoir rapatrier notre ancien numéro d...

jack27 par Great Neighbour / Super Voisin
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Compte désactivé @Moderator_Team

Bonjour,J'ai récemment renouvelé ma carte de crédit. Comme mes réapprovisionnements sont automatique, j'ai mis à jour l'information de la carte sur mon compte. Mais aujourd'hui je recoit un message que mon compte est désactivé. J'esssaie de modifier ...

JeanMich par Good Citizen / Bon Citoyen
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Comment faire pour recevoir la promotion Koodo?

J’ai un collègue de travail qui a reçu une offre pour transférer à Koodo avec un forfait avantageux à 35$/mois pour 5go LTE. Y a-t-il une façon d’avoir la même promotion que lui? Merci

vgilbo par Great Neighbour / Super Voisin
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aucune carte SIM

Bonjour, j'ai bien activé ma carte SIM et même choisi mon forfait et adhérer au prélèvement automatique mais quand j'ouvre mon téléphone, il est toujours affiché ''aucune carte SIM''  Est-ce que la carte SIM que j'ai reçue par la poste peut-être défe...

Martine1 par Great Neighbour / Super Voisin
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j'ai plus de connexion internet dans mon forfait

bonjour j'ai été en voyage pour deux mois et pendent ma carte crédie est expiré a mon retour j'été obligé d'acheter un bon de recharge  mais malheureusement j'ai pas les donner internet et on  plus j'ai payé 49$ dont mon forfait est de 36 plus taxe e...

farouk par Great Neighbour / Super Voisin
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Déblocage de téléphone

Bonjour, Je reviens d'un long voyage et j'ai besoin de débloquer mon téléphone Public MobilePourriez vous m'aider s'il vous plait Merci

Julien_mf par Good Citizen / Bon Citoyen
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