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Messages de Forum

Modalités de service et nouvelles directives de la Communauté

Bonjour,   Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...

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Tiana_V par Public Mobile
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Comment naviguer dans la Communauté Public Mobile

La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois.   Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants :  ...

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Catherine_T par Retraité / Retired
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Guide du débutant sur la Communauté

Bonjour, membre de la Communauté!   Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...

Catherine_T par Retraité / Retired
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Activation des données d’application IPhone

Nous avons un Iphone 11pro. Nous voulons utiliser les fonctions d’activations de données Mobile pour les applications(Afin de nous permettre de gérer nos données mobile) cependant ils sont verrouillés (ombragés). Savez vous comment régler ce problème...

IainQC par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Problème : Interurbain 400 minutes

Bonjour,  J'ai ajouté 400 minutes d'appels internationaux à mon compte et je tente de faire un appel en France et ça ne fonctionne pas. Le message enregistré indique que les appels ne sont pas inclus dans mon forfait et m'invite à changer celui-ci. M...

Magali1989 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Compte désactivé à la création

Bonjour, Je suis client avec public mobile depuis un certain temps, j'ai tenté de créer un compte a mon fils pour ses études mais à partir d'une carte de crédit déjà entré dans le système, lors du paiement une page d'erreur 404 est apparue et j'ai co...

Dan15 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Appel au Québec impossible lorsque hors région

Bonjour,J’ai le forfait à 15$. Cette semaine, j’étais en dehors de ma ville et région et il m’était impossible de loger des appels. Je pouvais recevoir des appels, recevoir et envoyer des textos, mais impossible de loger aucun appel, ni même à ma boî...

Bérubé par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Je ne peux pas m'inscrire au paiement automatique

Comme le sujet le dit, je ne peux pas m'inscrire au paiement automatique. Ma carte expire en 2024, alors ce n'est pas le problème des cartes de 2025 et plus. Si ça peut aider, je suis avec RBC, je les ai contacter et ils m'ont dit que de leur côté, l...

Willybooboo par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Je ne trouve pas mon téléphone dans la liste des compatibles

Bonjour, J'ai un iPhone 5S, Modèle ME296C/A. Sur 3G.Quelqu'un sait si ce serait possible avant de m'embarquer dans la procédure ?Et aussi, je vois beaucoup de commentaires de problèmes de cartes SIM...Ça me refroidit un peu...Vous êtes satisfaits en ...

musikeve par Good Citizen / Bon Citoyen
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Demande de port

Bonjour,  Je tente d'activer ma carte SIM Public Mobile tout juste reçue par la poste en y associant mon ancien numéro vérifié admissible pour le port et j'obtiens ce message: "Désolé, nous éprouvons des difficultés avec le traitement de cette demand...

probichaud par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Pas d'accès au libre service / telephone perdu

Bonjour, j'ai recement perdu mon téléphone (avec ma carte Sim dedans) et j'ai oublié mes infos pour avoir accès a mon compte en ligne. Les kiosques public mobile sont toujours fermés, je me suis procuré une nouvelle carte sim chez koodo (de public mo...

Tafsouth par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! transfert de numéro KOODO a PM

j'ai enregistré ma carte sim sur un numéro temporaire afin de transfert mon numéro par la suite. Je n'ai pas réussi moi même faire la transfert: de l'aide svp. Mon ancien numéro est encore actif a mon nom jusqu'au 28 juillet. Merci Boston!

jboston par Great Neighbour / Super Voisin
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Plus de service depuis 2 jours

Je n'ai plus de service depuis 2 jours. Je ne peux pas téléphoner, texter, rien dutout. Je vois que dans reglages, ma carte sim est marqué inconnu 

cossa04 par Great Neighbour / Super Voisin
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Message d'erreur appel + appel messagerie

Bonjour,  Membre depuis longtemps de Public Mobile, je n'ai jamais recu de message d'erreur lors de mes appels.Depuis aujourd'hui, je ne peux plus écouter ma messagerie, ni passer des appels. Je reçois le message suivant dit: Il est impossible d'effe...

dabouca par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Problème de compte

Salut J'ai un grave problème avec le compte libre service a ma mère.Je n'arrive pas a créer de compte car ca dit le numéro est déjà utilisé. alors je me dit elle a p-e déjà un compte. alors je tente sont mot de passe habituel est ca me dit. L’ouvertu...

EntSolo par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Mon compte est suspendu

Mon compte a ete suspendu car je narrivais pas a entre dans mon compte en ligne et de plus impossible de parker a quelqun avec cette compagnie de .... quelqun peut maider et lordque je veux reset le.mot de passe on me.dit que mon mail ne corespon pas...

Voyou1 par Great Neighbour / Super Voisin
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carte sim

j'ai acheter 2 cartes sim par internet chez vous a Public Mobile et les 2 cartes sim ne fonctionne pas sur mon telephone Jetro que j;ai acheter dans Amazon cela étais supposer fonctionner. je demande un remboursement le plus tot possible, donnez moi ...

Caro4 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! J'ai besoin de mon code PUK !!

Bonjour, j'ai été m'acheter une carte SIM et un abonnement de 1 mois Public Mobile et mon telephone demande un code NIP de déverouillage de réseau SIM, autrement appelé code PUK pouvez-vous m'aider ?   

Deadysami23 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! comment voir l'utilisation de nos données

Bonjour communauté! est-ce qu'il y a une application pour voir l'utilisation de nos données au travers du mois? est-ce que le site internet est la seule option? Merci  

Cottier par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Changer date d'expiration d'une carte de crédit

Bonjour,mon compte chez Public Mobile est toujours actif et je veux juste changer la date d'expiration de la carte de crédit inscrite à mon compte car elle vient à échéance dans quelques semaines.Est-ce que la façon de faire est dans l'onglet "Paieme...

NickBil par Good Citizen / Bon Citoyen
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appel vont directement à ma boite vocale

Bonjour, j'ai activé mon téléphone la semaine dernière et mes appels vont directement à ma boite vocale. Ma sonnerie est activée et je ne vois pas les appels manqués dans ma liste d'appel reçu. Je reçois mes textos et peux faire des appels. merci pou...

Cottier par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Probleme avec mon activation de carte sim

Bonjour, J'ai commandé ma carte sim Public Mobile en ligne, je l'ai activé, mais maintenant je peux composer des appels, je ne peux pas recevoir. Merci déjà pour votre aide. Mon numéro est le **********. Merci Fedia

Fredericfed par Great Neighbour / Super Voisin
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Problème à l'activation de ma carte SIM

Bonjour, Je viens de recevoir la carte SIM que j'ai commandé. Cependant, après avoir entré les chiffres derrière la carte SIM et rempli correctement le formulaire, le numéro de la carte SIM me revient erroné alors que nous l'avons fait à une puis deu...

Lexou par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Promotion 1gb supplémentaire pour 6 mois

Je m'étais inscris avec mon adresse courriel pour la promotion de la Saint-Jean Baptiste qui était de 1gb supplémentaire de plus par mois pendant 6 mois.   J'attendais ma carte sim avec impatience.  J'ai activé mon compte le 10 juillet à la date limi...

wonder par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Forfait expiré

Je ne comprend pas pourquoi mais on me dis que mon forfait est expiré alors que j'ai déjà effectuer un payement et je possède suffisamment de fond. Je ne sais pas comment faire pour le réactiver ?

Hajar1 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! AIDE URGENT

Bonsoir, Je veux avoir deux forfaits avec quelqu'un d'autre à la même adresse e-mail.  Voici mon problème : J'inscrits toutes les information nécessaires à l'activation de la carte SIM.  Je rentre la même adresse e-mail qu'avec la première carte SIM ...

LHD par Good Citizen / Bon Citoyen
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