Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
Bonjour, J'habite Gatineau (mais travaille régulièrement à Montréal) et j'ai remarqué que je ne pouvais pas appeler des numéros québécois (je l'ai constaté avec des numéros commencant par 873 et 819) en étant à Gatineau alors que j'ai le forfait illi...
Depuis 2 semaines j'éssaye d'inscrire ma nouvelle Carte de Crédit pour les Paiements Automatiques, et j'obtient toujours le message "Impossible de traiter la transaction. Désolé, la transaction a été refusée par l’émetteur de votre carte de crédit. L...
Lors de l'activation de ma carte SIM, il était dit que transférer un numéro venant de Koodo serait seulement possible si je décide de prendre un nouveau et de demander pour un transfert par la suite. J'ai ouvert une requête de support pour ça....et ç...
Depuis hier matin je tente de joindre un modérateur par message privée et ici et aucun retour... est-ce normal? Pendant ce temps je n'ai pas accès à ce dont j'ai besoin, malgré mon paiement fait
Bonjour, Je viens de commander une carte sim pour profiter de la promo du 4g/mois qui fini dimanche. Mais on me dit que je dois avoir mon no de carte sim pour activer mon compte et acheter mon forfait.Est-ce qu’il y a moyen d’obtenir le numéro avant ...
Bonjour, hier je me suis abonnée à un forfait 90 jours, mais j'ai choisi le 6G a la place du 12G. (111$) J'ai modifié mon forfait ce matin pour un 12G et je me suis fait refacturer 120$. Je m'attendais a me faire facturer la différence. Comment je...
Bonjour, Je n'arrive pas à transférer mon numéro de téléphone cellulaire de Videotron à Public Mobile. Pouvez vous m'aider svp? Je veux profiter du forfait à 40$ qui est en vente jusqu'au 20 novembre. J'ai ouvert un ticket #4806-1351 avec vous il y...
Bonjour, J'ai réapprovisionné mon compte ce matin en disant que je voulais changer de forfait... je voulais 30 jours, appels, texto et 1go de données. Par contre, je vois qu'il m'ont remis le forfait que j'avais antérieurement. Aidez moi rapidement c...
Bonjour, lorsque je tente de payer par carte de crédit, le système envoie une charge de $ 0, puis m'a suspendu, puis finalement acheter 2 bauchers à charger dans le système et ont été approuvés, mais jamais activé mon compte ... je peux faire? il est...
bonjour je ne suis pu capable dacceder a mon compte car jai pu acces a mon e mail que puis je faire..jai pu de temps dantene
Bonjour, Je suis à évaluer les choix de fournisseurs. J'ai 3 appareils à activer. L'offre 4go m'intéresse. J'ai 3 questions: 1-J'aimerais savoir, si je commande maintenant, si je pourrai activer avec Public à la date de fin des contrats actuels(5 déc...
J'ai esseyé avec 2 carte sim neuve et j'obtien l erreur suivante Désolé, nous éprouvons des difficultés avec le traitement de cette demande. Consultez notre communauté en ligne à publicmobile.ca/communaute pour obtenir de l’aide j'aimerais avoir des ...
Bonjour!J'ai activé un compte il y a quelques jours, et j'ai voulu transférer mon numéro Koodo Mobile à Public Mobile. J'ai fait comme il était indiqué, j'ai d'abord choisi un numéro temporaire, et j'ai envoyé un courriel pour qu'on fasse mon transfe...
Bonjour, Je ne comprends pas pourquoi PM ne fournit pas de facture détaillée pour le service prépayé. Quelques problèmes qui m'ont poussé à écrire ce message:Dans la page "historique des transactions", le montant qui est prélevé automatiquement sur l...
Bonjour jai voulu payer mon service avec ma carte prepayee et je mi arrive pas jai apele ma banque et il me confirme que eux de leur par il ne recoivent aucun refus de public mobile alors cest surment un problème avec public mobil svp aidez moi aussi...
Bonjour Je suis vraiment insatisfaite de votre système. A chaque mois c'est la même chose: incapable de renouveler mon plan moi-meme et je dois passer par vous. Voila le message qu on m'envoie:Sorry, the payment has failed. Your account has not been ...
Bonjour, Je viens tout juste activer ma carte SIM, MAIS le téléphone pas quoi faire? Merci!
Bonjour, je viens d'activer ma carte SIM, mais mon numéro de téléphone est encore actif dans l'ancienne compagnie. Comment faire en sorte de faire fonctionner ma carte SIM avec public mobile?
Bonjour Sarah,Pourriez-vous m'aider à activer ma nouvelle carte SIM s'il vous plaît?Merci d'avance.Ouangrez
Bonjour, J'ai entré toutes les informations requises pour la création de mon Nom de Point d'Accès d'après ce que j'ai trouvé sur le forum. Voici des screenshots. Il y a cependant des champs qui n'étaient pas spécifiés dans le message, comme à partir ...
Bonjour, je veux bien passer de Rogers à Public Mobile mais pour ça il faudrait que la page d'activation fonctionne... Problème #1 Le champ "Numéro de téléphone alternatif :" donne cette erreur "Alternate Phone Number Regex Help" Problème #2 Après ...
Bonjour,Je voudrais désactiver ma boîte vocal, je cherche la procédure.Merci
Bonjour,Je suis actuellement en Amérique centrale et je souhaitais utiliser mon nouveau forfait incluant la messagerie texte international. Par contre, je ne suis pas capable de connecter mon cellulaire au réseau avec la carte SIM de PM.Est-ce que je...
Bonjour, je fais un paiement hier soir pour activer mon compte de téléphone et changer mon forfait, ça n'a pas fonctionné. Est-ce que quelqu'un peut m'aider s'il vous plaît ?
Bonjour, Je n'arrive pas à envoyer des sms ni ici au canada ni à l'étranger. Il existe dans mon forfait. J'ai ce problème depuis plus de 10 jours mais par contre je peux en recevoir. Que dois je faire SVP? Est ce que quelqu'un à une idée de ce qu'il ...
Ça fait deux jours que je n'ai pas de service je veux cancellé le transfert mon compte et un remboursement sinon je vais appeler ma carte de crédit et faire une plainte car il n'y a aucun moyen de rejoindre Public Mobile ce n'est pas normal ça fait t...
j ai envoyer 4 message a 4 personne qui travaille chez PM an prive et aucunne reponsedepuis 2 heures aucun ne lie ces message ***pas fort***
mon compte est actif mes il mon envoyer un texto pour me dire que je dois contacter PM pour tranferer mon numeros...le numeros est toujour a l encienne companie mais j ai payer pour le service ici...et pas de service
Bonjour,en voulant faire un paiement en ligne aujourd'hui j'ai remarqué que mon forfait habituel était maintenant expiré et que je devais en choisir un nouveau.J'avais appels au canada+textos au canada illimités pour 25$/moisSi je reprends les mêmes ...
Bonjour, Je voudrais être remboursée pour le mois d'octobre car vous n'avez jamais activé mon téléphone, j'ai paye sans pouvoir l'utiliser. SVP, repondez moi Merci
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