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Messages de Forum

Modalités de service et nouvelles directives de la Communauté

Bonjour,   Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...

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Tiana_V par Public Mobile
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Comment naviguer dans la Communauté Public Mobile

La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois.   Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants :  ...

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Catherine_T par Retraité / Retired
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Guide du débutant sur la Communauté

Bonjour, membre de la Communauté!   Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...

Catherine_T par Retraité / Retired
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Frais interurbains au Québec!

Hello, mon numéro est localisé dans la zone de Ottawa/Hull mais je ne peux émettre des appels au Québec pourtant je vis à Gatineau (au Quebec). Comment faire pour resoudre ce problème.Merci.

nal par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Question sur le déverrouillage maintenant gratuit des téléphones

Bonjour,Compte tenu que le déverrouillage est supposé être maintenant gratuit par les fournisseurs de téléphonie mobile, j'aimerais donc savoir comment ça fonctionne avec Public Mobile puisqu'il n'y a pas de service à la clientèle 611 ni de magasins....

L4s4gne par Model Citizen / Citoyen Modèle
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Appels interurbains impossibles

Bonjour, mon forfait inclu des appels partout au Qc, mais lorsque j'appelle sur un cellulaire dont le code régional est le même que le mien (819), une voix me dit que les appels interurbains ne sont inclus dans mon forfait. Lorsque j'appelle sur une ...

yanguitar1 par Great Neighbour / Super Voisin
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Nouveau compte

Je viens de créer un compte et activité ma carte sim mais quand j’essaie d’y accéder j’ai une message que mon courriel n’est pas bon.

sweeteve par Great Neighbour / Super Voisin
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Mot de passe

J'ai essayer de me connecter en ligne mais javais oublier mon mot de passe... donc la mon compte est bloquer. Je dois communiquer avec quelqu'un mais je ne sais pas comment donc jai besoin d'aide...   Merci de m'aider.

JeanRobertQc par Great Neighbour / Super Voisin
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Changement de forfait, fausse représentation

Bonjour, comme plusieurs, j'ai recu le fameux texto m'indiquant la porte de sortie vers Koodo. Je crois que je ne suis pas le seul à se sentir trahi par Public Mobile qui avait fait la promesse de ne pas augmenter le prix de ses tarifs tant que nous ...

jfmartel par Great Citizen / Super Citoyen
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fermer le compte

J'ai passé à Koodo le 26/01/2018. Svp fermez mon compte chez Public mobile.

Mikhail par Great Neighbour / Super Voisin
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Service facturation.

Bonjour,Je voudrais juste vous signaler que vous avez prelevé 3 fois de mon compte le montant mensuel du numéro de téléphone 647-xxx-xxxxÀ cet effet, je vous demande de me rembourser le montant dû.Merci

Adine59 par Great Neighbour / Super Voisin
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prélèvement direct

Bonjour,Je voudrais juste vous signaler que vous avez prelevé 3 fois de mon compte le montant mensuel du numéro de téléphone 647-xxx-xxxx. À cet effet, je vous demande de me rembourser le montant dû.Merci

Adine59 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Changement de forfait

Bonjour, J'ai une question par rapport à mon changement de forfait. J'ai demandé il y a quelques semaines par téléphone qu'on me change mon forfait pour éviter la hausse de tarif. J'ai alors demandé de passer au forfait de 27$+ taxes (31,05$) L'agent...

Darine1 par Great Neighbour / Super Voisin
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Compte libre-service désactivé

Bonjour, Mon compte libre-service a été désactivé, évidemment j'ai perdu mon mot de passe. J'ai besoin de mon numéro de compte Public Mobile, et pour y accéder je dois passer par le libre-service. J'en ai besoin rapidement, est-ce possible de me cont...

Juulie par Good Citizen / Bon Citoyen
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Augmentation du prix du forfait

Bonjourje suis un ancien de vous client avec lancien prix , vous venez de notifier que le 15 fevrier 2018  il aura une augmentation  , or je devrais normalement de benificier de lancien prix car je suis fidel client , est ce que c est comme ca que vo...

tabedjillali par Great Neighbour / Super Voisin
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compte desactiver

je ne peut plus texter appeler ni utiliser mes donner car public mobile a desactiver mon compte et changer mon mot de passse sans preavis et pour fraude ce que je nait pas fait il dise de contacter (service à la clientèle de Public Mobile.) ce que ja...

benoitgirard par Great Neighbour / Super Voisin
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numéro de cellulaire

Bonjour, nous sommes présentement avec une autre compagnie de cellulaire.Nous aimerions faire le changement pour PM, nous nous demandions s'il nous serait possible de garder le même numéro de cellulaire que nous avons déjà???Merci beaucoup.

marie916 par Great Neighbour / Super Voisin
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Erreur lors de la facturation

Bonjour  Mon précédent forfait est arrivé à expiration. Lors de mon changement de forfait, il m'a été demandé de payer ce nouveau forfait (90 jours) pour l'activer. Ce que j'ai fait. Bien que le prix du forfait ait été débité, c'est l'ancien forfait ...

AntoninMathey par Great Neighbour / Super Voisin
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Changer de forfait avec la même carte SIM

Bonjour!Je souhaite changer de forfait en ligne, mais lorsque je rentre les 19 chiffres de ma carte SIM on me dit qu'elle est invalide! Est-ce que ça veut dire que je dois en acheter une nouvelle et changer de numéro de téléphone?? Merci de me répond...

maliesc par Great Neighbour / Super Voisin
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Changement de forfait

C pas normal Ca fait 2 jours que j attends pour faire changer mon forfait de telephone ba voyons donc .@CS_Agent aider moi

Greygoust par Good Citizen / Bon Citoyen
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l envoi et la reception de photo ne marche pas

bonjour,depuis que j ai changé mon forfait j arrive pas ni a recevoir ni a emettre des images MMS j ai pas touché au paramettre ni a la configuration meme le logo LTE ne s affiche pas lorsque j active la connexion 4Gj aimerai savoir qui ce qui ce pas...

zakaria-100 par Great Neighbour / Super Voisin
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