Incapable de payer mon compte

[vafofrancois]

Bonjour; 

j'essaie de recharger mon compte, mais je n'y arrive pas à chaque fois j'obtiens le message suivant : OneTimeTopup/MinimumMaximumAmountRequiredSnippet1,00$300,00$ . 

J'ai aussi essayé en composant le *611 sans succès. Comment faire pour resoudre ce problème?

Merci. 

[Saray_O]

Salut @vafofrancois, 

Je suis désolée pour cet inconvénient. Je vais vous assister! Pourriez-vous m'envoyer votre numéro de téléphone via message privé?

Merci! 

[vafofrancois]

Bonjour, 

je vous ai fait parvenir mon  numé dépuis hier, mais je n'ai aucun retour de votre part, et je ne peut toujours pas payer mon compte. Je suis sans téléphone depuis deux jours.. merci de trouver une solution à mon problème

[Saray_O]

Salut @vafofrancois,

Je vous ai envoyé un message privé cet après-midi 🙂 

(Pour voir vos messages privés, cliquez dans l'onglet "Communauté" est après cliquez sur le petit enveloppe à coté de votre avatar) 

[vafofrancois]

Le problème a été résolu, merci de votre soutien. 

[dalila]

Je n'arrive pas à payer mon compte moi aussi à chaque fois j'obtiens le message suivant : OneTimeTopup/MinimumMaximumAmountRequiredSnippet1,00$300,00$ .

Comment faire pour réactiver mon forfait.

[Matleo]

Bonjour, 

j'ai exactement le même problème.

Suite au renouvellement de ma carte de crédit mon paiement automatique n'a pas marché et maintenant j'essaie d'aller faire le paiement et j'ai cette erreur:

OneTimeTopup/MinimumMaximumAmountRequiredSnippet1,00$300,00$

merci