Transfert de numéro

[AL091]

Bonjour,

Avant d'avoir un compte chez PM, j'aimerais savoir:

Je suis pris avec une nouvelle activation chez un compétiteur (la carte eSim est activée chez eux, mais mon téléphone ne fonctionne pas depuis le début (8 jours): aucune donnée, ni texto ni voix (supposément qu'ils y travaillent). Mon # est déjà là, mais si j'ouvre un compte chez vous, je ne pourrai transférer mon # par la méthode SMS... puisqu'aucun texto! Je spécifie que mon compte est actif.

Ma question: y-a-t-il un autre moyen de transfert de # de cellulaire ?

Merci !

[Lieux]

@AL091  Votre forfait doit être actif pour pouvoir demander un transfert. Attendez que la compagnie règle votre problème.

[AL091]

Mon forfait est actif de leur côté !

[Lieux]

@AL091  Mais il ne fonctionne pas. Vous ne pourrez pas recevoir le texto pour accepter le transfert. Vous risquez de perdre votre numéro. Je m’assurerai d’abord que tout fonctionne de leur côté avant de refaire un transfert.