Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
Bonjour,J'ai essayé de configurer mon compte et lors du transfert de numéro, je n'avais pas le numéro de compte de Koodo donc j'ai utilisé le IMEI et là ça échoué et je dois recommencer mais je suis bloqué dans l'application
Je suis client depuis quelques année et jai besoin d'aide pour modifier mon forfait sinon je change de compagnie cette semaine.Je nai pas acces a mon compte puisque jene me souviens pas de ladresse email donnee il y a presque 10 ans elle nest plus a...
J'ai commandé une carte sim pour ma mère. Elle ne trouvait pas son numéro de compte alors j'ai fait le changement avec le imei de l'appareil. Ça échoué et la pas moyen de recommencer avec l'application. Que faire ?
Salut nous partons à Puerto Vallarta j'aimerais savoir si je change mon forfait et prends le forfaits mexique si je peux téléphoner,texter au Canada, mon cellualire est un A12 Samsung ??
Je ne reçois pas d'appelle
J’ai activé un service public mobile pendant mon sejour de un mois au canada durant le mois de decembre. Malheureusement j’ai oublié de désactiver le compte une fois que j’ai quitté le Canada. Et depuis quand j’essai de me connecter sur l’application...
On me demande depuis quand mon add e mail est associer a mon compte public mobile. ou puis je trouver ca !j ai eu une interruption de service aveec public pour videotron pendant 2 ans et plus . je n ai pas les dates demander.merci
Je suis avec Desjardins et je ne reçois pas les virements quand on l'envoie par textos. J'ai essayé d'inscrire 10001 recommencer comme suggéré par Desjardins et ça fonctionne pas. J'ai pas de numéro bloqué. Je comprends pas. .Merci de m'aider.
Bonjour, La date du paiement de ma dernière facture a été fait le 23 décembre, et le transfert de mon numéro de téléphone a été établi le 29 décembre. Pourriez vous me communiquer quand j'aurai le remboursement pour le reste du mois payé et non cons...
Est-il possible de transférer un numéro d'une ligne fixe vers un compte chez Public Mobile. Mon numéro est chez Vidéotron. Si oui, comment faire?
Bonjour, est-il possible d’avoir une connexion cellulaire pour ma Iwatch avec le réseau public mobile?
Bonjour,Mon forfait de données commence le 1 février. les données sont actives, d'ailleurs mon cellulaire indique que j'ai consommé 30 MO. Mais, mais avec mes données je n'ai aucun accès à internet, je n'arrive à ouvrir aucune application sur interne...
JE SUIS EN COLÈRE CONTRE public mobile, nous n'avons pas de service depuis novembre après de nombreux messages, nous ne pouvons nous servir de notre téléphone et pourtant vous vous payez à tous les mois. Nous avons changé de forfait et tout devait fo...
Bonjour j’ai reçu un message en me disant que ma carte SIM était bloquée et j’aurais besoin du code PUK. Est-ce possible de l’avoir? Car ma carte est bloquée depuis trois jours et je n’ai toujours pas de LTE et la ligne téléphonique. merci
jai payer le 27 janvier 2025 et le 1 fevrier 2025 quoi faire pour avoir notre crédit sur la prochaine facture merci
Bonjour, Mon IMEI de téléphone n'est pas compatible avec Public Mobile. Y-a-t-il une solution ?
ma carte sim est vérouillé j'ai besoin de code puk et je tourne en rond sur votre site depuis pplus d'une heure !!! on me dit de rejoindre un modérateur mais on me dit pas comment!!! je ne peux utiliser mon tel de l'aide par courriel xxxxxxxAucune in...
Bonjour, Je suis client PM et à mon grand étonnement, mon téléphone ne fonctionne pas en Argentine. J'aimerais donc faire un renvoi d'appel vers une de mes lignes VoIP. Je n'ai pas accès à mon réseau, puis-je le faire via ma boite vocal ou quelqu'un ...
Je me suis inscrit 29 janvier 2025 j’ai payé pour forfait de 10Go mais il n’y a pas de connexion, ça ne marches pas je ne peux pas vous contacter par téléphone?? WoW quelle service à la clientèle!!!
Bonjour je n’ai pas reçu ma carte SIM en date du 31 janvier et j’ai payé mon forfait le 21 janvier mon nom est ***** et mon numéro de téléphone est (###) ###-#### téléphone fixe et mon adresse imail est ***@***. veuillez me dire pourquoi merci.
Pourquoi on m'a facturée un montant de 28,74$ sur ma carte de crédit le 31 décembre 2024
le 14 janvier a 2h29 pourquoi qui mon fait payer pour un réapprovisionnement auto de $11.50 quand je dormais il charge des frais supplémentaire ? ou il a eu un erreur j aimerais avoir un réponse merci
Bonjour ! J’essaie de voir les données utilisées en date de ce jour mais il est toujours indiqué que la dernière mises à jour remonte au 20 janvier !! Comment faire pour avoir l’information sur les données utilisées à jour ? Merci pour votre aide !
Bonjour à la communauté, En raison d'un récent problème de système, il se peut que vous ayez reçu un courriel et/ou un message texte indiquant à tort que votre compte est suspendu. Nous nous excusons pour la confusion que cela a pu causer. Pour valid...
Bonjour j'aimerai savoir si je peu transférer mon numéro actuelle de Vidéotron vers public mobile car j'aimerai m'abonner à public mobile
Je suis avec public mobile depuis plusieurs année, ma carte de crédit étant expirée , on m'a demandé de changer de numéro de téléphone ...mauvaise idée...le texto fonctionne avec ce nouveau numéro mais il faudrait que j'achète une autre carte sim. Je...
J'ai changé le numéro de téléphone d'une ligne fixe à mon cellulaire et de canceller celui du cellulaire en gardant la même carte sim public .Ça fonctionne sauf dans les paramètres du cellulaire indique toujours l'ancien numéro pas mon numéro transfé...
Bonjour,Je suis présentement avec Fonus Mobile et mon numéro est VoIP. Certains fournisseurs refusent de transférer mon numéro (ex: FIZZ). Avant de commander une carte SIM de public Mobile, j'aimerais savoir s'il accepte les transferts de numéro VoIP...
Je viens tout juste d’activer ma carte sims, mais lorsqu’on m’appelle c’est toujours occupé. Comment régler ce problème? Merci.
Lors d'une demande de transfert de numéro pour un ami , sur son téléphone , j'ai écrit "NON, au lieu de "OUI". Nous avons appelé "Telus" pour demander de changer la réponse. On nous a répondu de recommencer la demande. Le problème no 1: Votre nouveau...
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