De retour a public Mobil

[Cristian1]

Bonojur,

samedi 27 avril 202

Je vien de finalise les retour des nos 2 cell ,a mon epouse et a moi.

########## et ##########

j'ai choisi l'option de 3 mois pour les 2 celulaire.

Je remarquer sur la catre VISA des frais en attente :

2 X 33,34$ 

2 X 86.23 $

ET 2 X 9.20 $

En esperant que je serait pas chargé touts ces frais,  j'attend une explication plus claire.

Merci Balaj

[softech]

@Cristian1 

quand as-tu activé les lignes ? Cela fait déjà plus de 5 jours ? Les transactions en attente sur carte de crédit seront généralement abandonnées après 5 jours. Si vous voyez qu'elles sont devenues une transaction publiée, veuillez contacter le support PM pour obtenir un remboursement.

contactez le support PM:

1. Ticket via Chatbot (besoin d'accéder à Mon compte): https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
      Tapez «Nous contacter», puis cliquez à nouveau sur «Nous contacter» parmi le choix,
        puis cliquez sur «Autre», puis client sur «S'identifiant» enfin cliquez sur «Cliquez ici pour soumettre un billet ↗»
2. Si problèmes avec Chatbot ou si vous n'avez pas accès à Mon compte : Message privé à l'agent PM à :
       https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.