4 mois depuis la derniere mise a jour réseau de PM(telus)tjrs pas de messagerie photo avec moto g6

[fixin1 · Accepted solution]

@danseurr - Collé à partir d'articles d'aide:

1. Assure-toi que ton téléphone est déverrouillé. Si ce n’est pas le cas, communique avec ton ancien fournisseur de service.
2. Vérifie si ton téléphone est compatible avec notre réseau. Pour en savoir plus à ce sujet, consulte cet article.
3. Pour profiter des vitesses du réseau 5G, tu dois avoir un téléphone compatible, le logiciel de ton téléphone doit être à jour et ton téléphone doit être connecté au réseau 5G de Public Mobile dans les zones couvertes par le réseau.

Vérifie ensuite tes paramètres APN (téléphones Android seulement) :

1. Ouvre les réglages de ton téléphone et tape :

• Noms des points d’accès
• Nouvel APN

1. Vérifie si les champs contiennent les bonnes informations :

• Nom : Public Mobile
• APN : sp.mb.com
• Proxy MMSC : mmscproxy.mobility.ca
• MMSC : http://aliasredirect.net/proxy/mb/mmsc
• Port du SMM : 8799
• MCC : 302
• MNC : 220

1. Si tu as apporté des modifications, clique sur Enregistrer, redémarre ton téléphone, et le tour est joué! Assure-toi d’activer les données dans les paramètres de ton téléphone.

Veuillez vérifier si votre appareil est répertorié ici :

Apple iPhone 8 et supérieur (iOS 16 et supérieur)
Google Pixel 4/4XL/4a/4a 5G (TP1A.220624.014 et supérieur)
Google Pixel 5 (TP1A.220624.014 et supérieur)
Google Pixel 6a (TP1A.220624.021.A1 et supérieur)
Google Pixel 6/6 Pro (TP1A.220624.021 et supérieur)
Google Pixel 7/7 Pro (TD1A.220804.009.A2 et supérieur)
Samsung S23 (AVK2 et supérieur)
Samsung S22/S22+/S22 Ultra (CWAI et supérieur)
Samsung Galaxy Z Flip4 & Fold4 (CWAC et supérieur)
Samsung Galaxy Z Flip3 5G & Fold3 5G (FWB1 et supérieur)
Samsung Galaxy Z Flip 5G (HWB1 et supérieur)
Samsung Galaxy Z Fold2 5G (JWB5 et supérieur)
Samsung Note20 5G/Ultra 5G (HWB3et supérieur)
Samsung A53 5G (CWB4 et supérieur)
Samsung S21 FE 5G (EWB3 et supérieur)
Motorola edge 2022 (S2ST32.71-71 et supérieur)
Motorola Moto g 5G (S2SA32.1-54 et supérieur)
Motorola Moto g power (2022) (S3RQ32.20-42-10 et supérieur)
Motorola Moto g pure (S3RH32.20-42-10 et supérieur)
Motorola Moto g stylet 5G (2022) (S2SD32.21-85-3 et supérieur)
TCL 303 (V9Q1K et supérieur)
TCL 30 XE 5G (DM9M et supérieur)
TCL 20s (9DI0 et supérieur)
TCL 30 5G (7FCU et supérieur)
Téléphone robuste Sonim XP10 (10.0.0-01-12.0.0-12.25.10 et supérieur)
ZTA Blade A7P (Z6252CAV1.0.0B15 et supérieur)

Si cela ne fonctionne pas pour vous, veuillez contacter CS_Agent:

⬇️ Cliquez ici pour un agent * ⬇️

https://urlshortner.tiia.ai/xYpc_I

Si le lien ci-dessus ne fonctionne pas, veuillez vous rendre ici pour créer un ticket vers CS_Agent : https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437 

* - CS_Agent vous répondra généralement dans les 48 heures. Ils travaillent 7 jours sur 7, de 9 h 00 à 22 h 00 HNE. Vous devrez vous connecter à votre compte communautaire Public Mobile pour contacter CS_Agent. Une fois que vous avez terminé de créer le ticket avec CS_Agent, assurez-vous de surveiller un agent car il peut vous avertir en vous demandant des informations via un message privé, dans votre boîte aux lettres en cliquant sur ce lien ici :  Messages

[Dunkman]

There was a recent announcement about MMS messaging:

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Announcements/Picture-and-Group-Messaging-End-Date-Fe...

You could try setting your APN settings to following:

New Settings:

APN: sp.mb.com
MMSC: http://aliasredirect.net/proxy/mb/mmsc
MMSC proxy: mmscproxy.mobility.ca
MMS port: 8799
MCC: 302
MNC: 220
APN Type: default,supl,mms
                             or             default,mms,agps,supl,fota,hipri