Communauté Public Mobile

Données cellulaires non fonctionnelles

Bonjour, je suis un nouvel abonné, et suite à mon activation, les données cellulaires de mon IPhone 12 ne fonctionne pas, un message de Telus me dit que les données ne sont pas activé, mais ils le sont dans le iPhone, avez-vous une piste d’autres pis...

Compte

Est-ce que je peux avoir plusieurs forfaits sur un seul compte?

Compliqué

Je paye un forfait pr ma fille avec ma carte de crédit. Malheureusement elle a échappé son cellulaire ds l’eau ns n’avons donc plus accès à son compte public mobile ni son email. J’ai besoin soit de son numéro de carte eSIM ou d’arrêter la facturatio...

ABONNEMENT

COMMENT ANNULER MON ABONNEMENT

Crédit de 10$

Bonsoir. Je me suis abonné aujourd'hui avec le code d3 référence d'un ami. Le code s'affichait à l'écran au moment de l'inscription mais le crédit n'a pas été appliqué sur la facture. Que dois-je faire pour l'avoir ? Merci

cadeau

bonjour je voudrais savoir comme dans les années passé si il aura des cadeaux des fetes 

J'ai du mal à capter du réseau

Pour quelque raison, les dernières quelques semaines, mon cellulaire avait du mal à capter du réseau malgre le fait que d'autres personnes dans le même lieu pouvait. En plus, ce sont les lieux où je pouvais capter de réseau jusqu'au présent. Qu'es...

Résolu! Itinérance et carte sim

J’ai changé de forfait pour avoir l’itinérance au Mexique. Est-ce que je dois changer ma carte SIM?

Les RCS fonctionnent bien, les MMS n'ont pas d'images.

J'ai un problème depuis trop longtemps qui fait que lorsque quelqu'un m'envoie un message texte et que pour une raison ou une autre, c'est un MMS plutôt qu'un RCS, les images, ou fichiers contenus dans le message ne s'affichent pas. J'ai seulement un...

Impossible d'appeler: affichage "fin d'appel" sans tonalité

Je suis aux usa avec un forfait canada, usa et mexico. Je n'arrive pas à appeler. Ca s'affiche "fin d'appel" et sans tonalité. J'ai essayé de réinitialiser ma sim en suspendant mon service pendant quelques minutes (via l'option en ligne : perte et v...

Comment transférer un numéro filaire vers Public mobile ?

Bonjour à tous,J'aimerais avoir un forfait chez PM. J'ai un téléphone avec fil à la maison, j'aimerais conserver mon numéro de téléphone de la maison chez PM. J'ai un nouveau cellulaire sans carte SIM présentement.Comment transférer mon numéro de tél...

Résolu! Re: Changement de forfait pour quelqu'un de déja abonné est ce que l'on perd nos parainages ?

Je veux etre bien sur vous dites '' changer de forfait n'affectera pas les récompenses de parrainage d'amis'' alors lorsque je me logge l'avertissement suivant apparait : AvertissementSi vous changez d'abonnement maintenant, le changement entrera en ...

Résolu! Forfait canada US.

75 Go de données au Canada, aux États-Unis et au Mexique à la vitesse 5G¹Vitesse 5G¹ qui peuvent atteindre 250Mbit/sMinutes et messagerie illimitées partout au Canada, aux États-Unis et au Mexique ainsi que messagerie textuelle et photo international...

Points de récompenses sur le nouveau forfait débutant le 24.12.2024

J'avais demandé de mettre ce montant de 15$ au paiement de mon abonnement le 24.12.2024 mais j'ai changé de forfait aujourd'hui et j'aimerais que ce soit appliqué sur ce dernier 75$ au 3 mois. Merci de votre coopération.

Appel

Je ne peux recevoir d’appel et ni en faire . C’est comme cela depuis vendredi le 13 décembre.est ce que je pourrais parler à quelqu’un par téléphone?

Résolu! ajouter un numéro supplémentaire

Bonjour,J' ai un compte Public mobile. J' aimerais savoir si je peux ajouter un deuxième numéro sur mon compte. Ce numéro sert présentement pour ma ligne fixe que je veux canceller.Merci

Problème de texte message

J’aimerais résoudre le problème de messagerie textes que je ne peux pas envoyer ni recevoir

Résolu! code de référence

Bonjour, Je suis à la recherche d'un code de référencement pour un nouveau abonnement. Merci

Transfert numéro

Bonjour, j’ai demandé un transfert de numéro… Depuis ce temps, je n’arrive plus à rien recevoir… se que je veux dire je ne reçois plus de textos

Résolu! Contacter un agent

Bonjour,j’ai de la difficulté à joindre un agent de public mobile par téléphone, comment puis-je le faire ya t’il un numéro pour les contacter?merci

Mon numéro de téléphones n’est pas réactivé

Bonjour. J’ai payer 50$ pour réactiver mon abonnement a partir de mon compte PayPal Xoom , mais mon numéro n’est toujours pas réactivé et ils m’ont envoyé des informations à fournir à public mobile pour contacter Telus à propos de ça et maintenant c...

Re: Parler a un agent

mon numéro appelle des gens sans c'est pas moi qui avait appelé donc j'aimerais avoir une solution le plus rapide possible avec cette situation public mobile doit avoir des kiosque c'est très décevant pour trouver quelqu'un ...

Double vérification impossible

Mon cellulaire est mort et je ne peux pas procéder à la double vérification pour accéder à mon compte. Je voudrais annuler mon forfait avec public mobile et transférer mon téléphone. Rien de ça est possible comme je ne peux pas accéder à mon compte.....

Résolu! Réseau inefficace

Les voix lors des appels sont saccadées, le son coupe brièvement mais souvent

Résolu! récupérer mon ancien numéro

Bonjour, il y a un mois que j'ai perdu mon ancien numéro, comment faire pour le récupérer. Merci

Résolu! Intrrnet

Je fais croisière départ fort lauderdale et escale aux Bahamas, île turk et République dominicaine. J’ai forfait Canada usa, si je veux internet sur mon cell quel abonnement je dois prendre ou payer à la minute et combien?svp

Résolu! carte SIM bloquée

Bonjour,Je vois que la contagion de la grève de postes canada a touché Public mobile. J'ai exposé le problème de ma carte SIM bloqué depuis plus d'une semaine. une réponse préliminaire a été donné ... depuis ... RIEN !! j'aimerais juste mentionner qu...

Résolu! Mot de passe pour ma boîte vocale

Bonjour! Comment faire si je veux changer mon mot de passe pour accéder à ma boîte vocale de mon cellulaire?

Résolu! Problème à recharger le compte

Bonjour j’aimerais réactiver mon compte j’arrive pas recharger mon compte

invalid sim card

J'ai un voucher et je veux utiliser mais mon sim card est invalid. On peut reactiver ma sim?

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[Mise à jour importante] : Grève de Postes Canada et livraison de cartes SIM

Nouvelle récompense emballante : jusqu’à 100 $ de remise avec Neo Financial