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Problème d'abonnement

Bonjour,J'ai essayé de configurer mon compte et lors du transfert de numéro, je n'avais pas le numéro de compte de Koodo donc j'ai utilisé le IMEI et là ça échoué et je dois recommencer mais je suis bloqué dans l'application 

Merli par • Great Neighbour / Super Voisin
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Impossible de me connecter et changer mon forfait URGENT

Je suis client depuis quelques année et jai besoin d'aide pour modifier mon forfait  sinon je change de compagnie cette semaine.Je nai pas acces a mon compte puisque jene me souviens pas de ladresse email donnee il y a presque 10 ans elle nest plus a...

Burn par • Great Neighbour / Super Voisin
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Problème d'abonnement

J'ai commandé une carte sim pour ma mère. Elle ne trouvait pas son numéro de compte alors j'ai fait le changement avec le imei de l'appareil. Ça échoué et la pas moyen de recommencer avec l'application. Que faire ?

Simsecur par • Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Forfait Mexique

Salut nous partons à Puerto Vallarta j'aimerais savoir si je change mon forfait et prends le forfaits mexique si je peux téléphoner,texter au Canada, mon cellualire est un A12 Samsung ?? 

ROSA1960 par • Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Desactiver un compte inaccessible

J’ai activé un service public mobile pendant mon sejour de un mois au canada durant le mois de decembre. Malheureusement j’ai oublié de désactiver le compte une fois que j’ai quitté le Canada. Et depuis quand j’essai de me connecter sur l’application...

Mamitina par • Great Neighbour / Super Voisin
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depuis quand

On me demande depuis quand mon add e mail est associer a mon compte public mobile. ou puis je trouver ca !j ai eu une interruption de service aveec public pour videotron pendant 2 ans et plus . je n ai pas les dates demander.merci

titfille par • Great Neighbour / Super Voisin
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Incapable de recevoir les virements interac par textos

Je suis avec Desjardins et je ne reçois pas les virements quand on l'envoie par textos. J'ai essayé d'inscrire 10001 recommencer comme suggéré par Desjardins et ça fonctionne pas. J'ai pas de numéro bloqué. Je comprends pas. .Merci de m'aider.

Supermel2025 par • Great Neighbour / Super Voisin
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Changement d'opérateur téléphonique

Bonjour, La date du paiement de ma dernière facture a été fait le 23 décembre,  et le transfert de mon numéro de téléphone a été établi le 29 décembre. Pourriez vous me communiquer quand j'aurai le remboursement pour le reste du mois payé et non cons...

HEnnani par • Great Neighbour / Super Voisin
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transfert de numéro

Est-il possible de transférer un numéro d'une ligne fixe vers un compte chez Public Mobile. Mon numéro est chez Vidéotron. Si oui, comment faire?

michel1957 par • Great Neighbour / Super Voisin
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Données mobiles ne fonctionnent pas

Bonjour,Mon forfait de données commence le 1 février. les données sont actives, d'ailleurs mon cellulaire indique que j'ai consommé 30 MO. Mais, mais avec mes données je n'ai aucun accès à internet, je n'arrive à ouvrir aucune application sur interne...

Besoin d’un code PUK

Bonjour j’ai reçu un message en me disant que ma carte SIM était bloquée et j’aurais besoin du code PUK. Est-ce possible de l’avoir? Car ma carte est bloquée depuis trois jours et je n’ai toujours pas de LTE et la ligne téléphonique. merci

Meg_mart par • Great Neighbour / Super Voisin
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IMEI

Bonjour, Mon IMEI de téléphone n'est pas compatible avec Public Mobile. Y-a-t-il une solution ?

Stoffy par • Great Neighbour / Super Voisin
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carte sim verrouillé

ma carte sim est vérouillé j'ai besoin de code puk et je tourne en rond sur votre site depuis pplus d'une heure !!! on me dit de rejoindre un modérateur mais on me dit pas comment!!! je ne peux utiliser mon tel de l'aide par courriel xxxxxxxAucune in...

fauve1964 par • Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Renvoi d'appel sans accès à son téléphone

Bonjour, Je suis client PM et à mon grand étonnement, mon téléphone ne fonctionne pas en Argentine. J'aimerais donc faire un renvoi d'appel vers une de mes lignes VoIP. Je n'ai pas accès à mon réseau, puis-je le faire via ma boite vocal ou quelqu'un ...

GuillaumePaul par • New in Town / Nouveau en Ville
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Problème de connexion

Je me suis inscrit 29 janvier 2025 j’ai payé pour forfait de 10Go mais il n’y a pas de connexion, ça ne marches pas je ne peux pas vous contacter par téléphone?? WoW quelle service à la clientèle!!!

Sana4 par • Good Citizen / Bon Citoyen
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Carte SIM

Bonjour je n’ai pas reçu ma carte SIM en date du 31 janvier et j’ai payé mon forfait le 21 janvier mon nom est ***** et mon numéro de téléphone est (###) ###-####  téléphone fixe et mon adresse imail est ***@***.   veuillez me dire pourquoi merci.

Alaindelajoie par • Great Neighbour / Super Voisin
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Mise à jour des données utilisées

Bonjour ! J’essaie de voir les données utilisées en date de ce jour mais il est toujours indiqué que la dernière mises à jour remonte au 20 janvier !! Comment faire pour avoir l’information sur les données utilisées à jour ? Merci pour votre aide ! 

HélèneVachon par • Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Numéro

Bonjour j'aimerai savoir si je peu transférer mon numéro actuelle de Vidéotron vers public mobile car j'aimerai m'abonner à public mobile

Francoeur07 par • Good Citizen / Bon Citoyen
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Numéro de téléphone

J'ai changé le numéro de téléphone d'une ligne fixe à mon cellulaire et de canceller celui du cellulaire en gardant la même carte sim public .Ça fonctionne sauf dans les paramètres du cellulaire indique toujours l'ancien numéro pas mon numéro transfé...

JPB12 par • Great Neighbour / Super Voisin
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Transfert numéro VoIP vers public Mobile

Bonjour,Je suis présentement avec Fonus Mobile et mon numéro est VoIP. Certains fournisseurs refusent de transférer mon numéro (ex: FIZZ). Avant de commander une carte SIM de public Mobile, j'aimerais savoir s'il accepte les transferts de numéro VoIP...

MCC2 par • Great Neighbour / Super Voisin
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Activation de mon téléphone cell.

Je viens tout juste d’activer ma carte sims, mais lorsqu’on m’appelle c’est toujours occupé. Comment régler ce problème? Merci.

Eti1 par • Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Transfert de numéro

Lors d'une demande de transfert de numéro pour un ami , sur son téléphone , j'ai écrit "NON, au lieu de "OUI". Nous avons appelé "Telus" pour demander de changer la réponse. On nous a répondu de recommencer la demande. Le problème no 1: Votre nouveau...

Guydo par • Great Neighbour / Super Voisin
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