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Quand mon forfait va être régulariser?

j'ai un forfait de $40/mois pour 4G.janvier j'ai recu seulement 2GFevrier j'ai recu seulement 2Gaucun numero deTelephone ni aucun service a la clientele n'est disponible pour me donner des explications c'est comme si l'argent que je paie je l'ai pris...