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Great Neighbour / Super Voisin

Incapable d'utiliser mes données mobiles

Bonjour, 

Je suis incapable d'utiliser mes données mobiles, malgré que tout le reste fonctionne. Mon conjoint a pourtant le même forfait (1go) et tout fonctionne de son côté.  J'ai essayé sa carte sim, un rebootage complet et la modification de mes paramètres, mais rien ne marche. Pouvez-vous m'aider? Je vous joint des saisis d'écran de mes paramètres réseau, car je me doute bien que le problème doit venir de là. Merci, merci, merci! 

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Retired Oracle / Oracle Retraité

Re: Incapable d'utiliser mes données mobiles

Étant donné que l'autre carte SIM Public Mobile fonctionnelle ne fonctionne pas non plus pour les données de votre téléphone, cela signifie qu'il s'agit d'un problème d'appareil.

 

D'après votre image, le paramètre APN n'est pas correct. L'APN doit être défini sur sp.mb.com

Cela doit être tapé là où il est dit nom du point d'acces.

 

Pour le moment, votre paramètre est vide.

Voir la solution dans l'envoi d'origine


Toutes les réponses
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Retired Oracle / Oracle Retraité

Re: Incapable d'utiliser mes données mobiles

Étant donné que l'autre carte SIM Public Mobile fonctionnelle ne fonctionne pas non plus pour les données de votre téléphone, cela signifie qu'il s'agit d'un problème d'appareil.

 

D'après votre image, le paramètre APN n'est pas correct. L'APN doit être défini sur sp.mb.com

Cela doit être tapé là où il est dit nom du point d'acces.

 

Pour le moment, votre paramètre est vide.

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Mayor / Maire

Re: Incapable d'utiliser mes données mobiles

Bonjour @yodao  si vous rencontrez toujours des problèmes, quelle est la marque et le modèle de votre téléphone? Et les données ont-elles déjà fonctionné? Merci.

 

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Moderator

Re: Incapable d'utiliser mes données mobiles

  Bonjour Yodao!

 

  Vous pouvez obtenez de l'aide 24/7 sur SIMon via le lien ci-dessous:

 

  https://bit.ly/3bRNI69

 

  Sincères amitiés,

  L'équipe de modérateur

 

  

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Great Neighbour / Super Voisin

Re: Incapable d'utiliser mes données mobiles

Merci beaucoup, ça l'a fonctionné 🙂 

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Mayor / Maire

Re: Incapable d'utiliser mes données mobiles

@yodao Bonne nouvelle!

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