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Great Neighbour / Super Voisin

Réactiver numéro @Moderator_Team

J'ai suspendu le service, maintenant j'ai réactivé dans mon compte mais il semble que ça n'a pas marché. Comment faire?  @Moderator_Team 

Town Hero / Héro de la Ville

Re: Réactiver numéro @Moderator_Team

Bonjour @chambre

Pouvez-vous nous en dire plus pour que l'on puisse essayer de vous aider??

JPT
Great Citizen / Super Citoyen

Re: Réactiver numéro @Moderator_Team

Qu'est ce qui n'a pas marché? Votre compte est-il actif?

Great Neighbour / Super Voisin

Re: Réactiver numéro @Moderator_Team

J'ai ouvert une ligne chez fido pour récupérer mon ancien numéro, eux ils disent ça marche pas parce que le numéro n'est pas en service 

Town Hero / Héro de la Ville

Re: Réactiver numéro @Moderator_Team

De quel numéro parlez-vous??? Expliquez pour que l’on puisse vous aider..,.

Great Neighbour / Super Voisin

Re: Réactiver numéro @Moderator_Team

numero

Town Hero / Héro de la Ville

Re: Réactiver numéro @Moderator_Team

@chambre Ne donnez aucune info personnelles sur ce forum!!! Pour les enlever cliquer sur 3 petits points en haut à droite du message et changer....

Town Hero / Héro de la Ville

Re: Réactiver numéro @Moderator_Team

Ce dont nous avons besoin de savoir c’est depuis combien de temps vous n’etes Plus avec public mobile, transfert d’une autre compagnie???? Ou...,

Model Citizen / Citoyen Modèle

Re: Réactiver numéro @Moderator_Team

@chambre

 

Pour que Fido réussisse le transfert de votre numéro PM, il faut que vous réactiviez votre compte du numéro à transférer (c’est pareil pour tous les fournisseurs de téléphonie, ce n’est pas une particularité de PM).  Vous pouvez payer pour le forfait 10 ce sera suffisant, mais le compte doit être actif.  

 

Attention, si 90 jours se sont écoulés depuis votre dernier paiement de forfait, votre compte aura été désactivé et le numéro pourrait avoir été réatribué.

 

Chez PM, l'ajout de fonds se fait toujours en deux étapes.  La première étape est d'ajouter les fonds au compte.  Ensuite, il faut acheter l'option/le forfait désirée.  SI on ne le sait pas, c'est comme si on « achetait » deux fois l'option/le forfait , mais ce n'est pas le cas...

 

Enfin, désolé de vous voir partir, mais espérant que l’aide que l’on vous aura apporté contribuera à vous faire revenir chez PM dans le futur!!