telephone suspendu

[Ali_Bon_Bagay]

Bonjour !

Mon telephone est suspendu aujourd'hui par contre le 20 Septembre, j'ai un montant de $40,24 qui a été passé 2 fois sur dans mon compte soit un montant total de $80.48 -Alors je suis sans service maintenant par contre ça ne devrait pas arriver

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[softech]

@Ali_Bon_Bagay 

Voyez-vous un bouton réactiver mon plan lorsque vous vous connectez à Mon compte ? Veuillez cocher pour cliquer dessus et suivre l'invite

[softech]

@Ali_Bon_Bagay 

Pouvez-vous également vous connecter à Mon compte et vérifier si des fonds apparaissent dans Fonds disponibles

https://selfserve.publicmobile.ca/fr/account/overview

Veuillez également vérifier la page Historique des paiements pour confirmer si elle montre que PM a pris l'argent deux fois en septembre.

[softech]

@Ali_Bon_Bagay 

avez-vous vérifié l'historique des paiements dans Mon compte ? avez-vous vérifié les fonds disponibles dans mon compte ?? qu'est-ce qu'il affiche ?