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l'internet ne fonctionne pas quand je suis a l'extérieur de chez moi

iseult
Great Neighbour / Super Voisin

Bonjour j'ai un téléphone 5G et j'ai pris le forfait a 25$ par mois . je m'aperçois que quand je suis a l'extérieur de chez moi l'internet ne fonctionne pas sur mon téléphone comment dois-je procéder pour y remédier a ce problème

merci 

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

CharlieWhisky
Mayor / Maire

Bonjour, vérifier dans vos réglages. Les données cellulaire doivent être activés. Vous pouvez aussi vérifier dans votre compte de Public Mobile pour confirmer si il vous reste des données Le forfait à $25 est limité à la vitesse 3G. 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 RÉPONSES 2

CharlieWhisky
Mayor / Maire

Bonjour, vérifier dans vos réglages. Les données cellulaire doivent être activés. Vous pouvez aussi vérifier dans votre compte de Public Mobile pour confirmer si il vous reste des données Le forfait à $25 est limité à la vitesse 3G. 

Lieux
Oracle
Oracle

@iseult  Quel téléphone avez-vous? Avez-vous regardé les réglages APN de votre téléphone pour avoir accès aux données de votre téléphone?

https://www.publicmobile.ca/fr/qc/get-help/articles/set-up-data-on-an-android-phone

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