le 03-07-2022 05:24 PM
internet ne se connecte pas que doige faire
Résolu ! Accéder à la solution.
le 03-08-2022 10:10 AM
Pour les téléphones LG, cela nécessite généralement d'en faire un peu plus lorsque vous changez de fournisseur.
Essayez d'abord de faire une réinitialisation du réseau et voyez si cela fonctionne (veuillez noter qu'après une réinitialisation du réseau, tous vos mots de passe Wifi seront également effacés et vous devrez les saisir à nouveau)
Si une réinitialisation du réseau ne fonctionne pas, vous devrez effectuer une réinitialisation d'usine du téléphone. N'oubliez pas d'effectuer la sauvegarde nécessaire avant d'exécuter une réinitialisation d'usine, car cela effacera tout. Assurez-vous de sauvegarder des photos et des vidéos et d'effectuer une sauvegarde Cloud appropriée
03-07-2022 05:44 PM - modifié 03-07-2022 05:45 PM
Nous avons besoin de plus d'informations pour vous aider
d'abord, venez-vous de rejoindre PM ? Internet a-t-il déjà fonctionné ? Il fonctionnait avant et ne fonctionne plus aujourd'hui ? Ou vous venez de vous inscrire et cela n'a jamais fonctionné depuis que vous vous êtes inscrit?
les appels entrants fonctionnent-ils ? qu'en est-il des appels sortants ?
avez-vous essayé de redémarrer votre téléphone ?
Avez-vous essayé de mettre votre carte SIM dans un autre téléphone pour le tester ?
Quelle est la marque et le modèle de votre téléphone ?
Vérifiez les informations APN ici :
Android: https://www.publicmobile.ca//fr/qc/get-help/articles/set-up-data-on-an-android-phone
iOS: https://www.publicmobile.ca/fr/qc/get-help/articles/set-up-data-on-an-iphone
le 03-07-2022 07:53 PM
seul internet public mobile ne fonctionne pas
wifi ok
message texte ok
ligne telephonique ok
dans parametre reseaux mobile fourniseur j ai mi public mobile rat wcma
j ai essayer connection automatique sans resultat
merci pour votre aide
Claude Dioron
le 03-07-2022 07:56 PM
@claudecd1 a écrit :internet ne se connecte pas que doige faire
Assurez-vous que l'option de données est activée dans les paramètres de votre téléphone.
Essayez également d'effectuer une réinitialisation des paramètres réseau de votre appareil.
Pour réinitialiser les paramètres réseau :
Recherchez et appuyez sur Paramètres > Système > Avancé > Options de réinitialisation > Réinitialiser les paramètres réseau.
le 03-07-2022 08:05 PM
Veuillez vous assurer que les données mobiles sont activées comme @macsal indiqué
De plus, quelle marque et quel modèle est votre téléphone ?
Et vous venez de rejoindre PM et les données mobiles n'ont jamais fonctionné depuis votre arrivée ?
le 03-08-2022 09:52 AM
telephonne L G
je sait pas quel model
le 03-08-2022 09:55 AM
J ai trouver le model es
phoenix 4
le 03-08-2022 10:10 AM
Pour les téléphones LG, cela nécessite généralement d'en faire un peu plus lorsque vous changez de fournisseur.
Essayez d'abord de faire une réinitialisation du réseau et voyez si cela fonctionne (veuillez noter qu'après une réinitialisation du réseau, tous vos mots de passe Wifi seront également effacés et vous devrez les saisir à nouveau)
Si une réinitialisation du réseau ne fonctionne pas, vous devrez effectuer une réinitialisation d'usine du téléphone. N'oubliez pas d'effectuer la sauvegarde nécessaire avant d'exécuter une réinitialisation d'usine, car cela effacera tout. Assurez-vous de sauvegarder des photos et des vidéos et d'effectuer une sauvegarde Cloud appropriée