forfait non activer

[anaella]

bonjour j ai paye mon forfait avec un bon de paiement tel *** *** **** le numero debon de paiement est *** le avalide que mon paiement a ete ajoute hier a ma grande suprise j ai unautre message pour me dire que mon forfait n est encore paye pouvez vous m aider svp

[Pier]

@anaella

L'endroit est publique et il est totalement déconseillé de publier des infos personnelles dans la communauté. Peux tu modifier ton message et enlever ton numéro de tel stp? En plus, tu peux envoyer un message privé à @Shazia_K qui est l'une des modérateurs/trices pour de l'aide. 

Binne chance, 

[MarieHelene_L]

Bonjour @anaella

Merci d'avoir pris le temps de nous contacter! Il me fera plaisir de vous aider pour réactiver votre plan.

Par contre, s'il vous plaît ne publiez jamais vos informations personelles ici comme le numéro de téléphone, ou même le numéro de bon de paiement. Vous êtes sur un forum public ou ces informations sont visibles à tout le monde!

J'ai vu votre message privé, je vais vérifier d'où le problème provient et je vous reviens dans quelques instants 🙂

Merci, 

Marie

[anaella]

ok

[anaella]

je ne peux pas lire tous vos messages