dette de 30$

[p1c-0f-th3-j]

bonjour je voudrait changer mon forfait mais la on me dit que je vous doit 30$ je ne comprend pas le pourquoi de cette dette quand je paye a la carte??

[Kalla_A]

Bonjour @p1c-0f-th3-j,

Ce que vous voyez n'est pas une dette, c'est le coût de votre plan actuel.

Ce n'est pas possible d'avoir des dettes avec Public Mobile parce que nous n'offrons qu'un service prépayé: il faut payer avant de pouvoir utiliser le service.

Si vous avez besoin d'aide pour changer de plan, n'hésitez pas à me contacter.

Merci,

Kalla

[p1c-0f-th3-j]

merci et oui j'aimerais le changer justement prendre le trio illimiter

[Shazia_K]

@p1c-0f-th3-j, 

Pouvez-vous m'envoyer votre numéro Public Mobile ainsi que le forfait désiré par message privé? Je serais ravie de faire la changement pour vous. 

Merci,

Shazia