05-24-2015 07:44 PM - modifié 01-04-2022 01:32 PM
Résolu ! Accéder à la solution.
le 05-25-2015 10:19 AM
La carte de remplacement se commande seulement par courriel.
Il est possible que ce ne soit pas toutes les boutiques qui acceptent de couper votre carte.
le 05-24-2015 09:22 PM
Pour les nouveaux clients, prendre note que Public Mobile est actuellement en phase BETA.
Les inscriptions sont que sur invitation.
Pour joindre Public Mobile, il vous faut vous inscrire à phase BETA. Le lien pour vous inscrire : http://publicmobile.ca/fr/qc/beta
Vous serez contacté par courriel d'ici quelques semaines. Un code d'invitation vous sera mentionné dans le courriel pour votre inscription ainsi que la commande de votre carte SIM.
Pour le moment, il n'y a pas de moyen plus rapide pour l'inscription, car Public Mobile est en mode BETA pour s'assurer que tout fonctionne parfaitement avant le lancement officiel.
Si ma réponse a répondu à vos questions, merci de cliquer sur le bouton "accepter comme solution".
le 05-24-2015 11:10 PM
le 05-25-2015 09:32 AM
Vous avez deux possibilités.
La première qui est selon moi la plus rapide est de faire couper votre carte SIM actuelle vers le nouveau format de votre téléphone dans une boutique Koodo.
OU
Pour obtenir gratuitement une carte SIM de remplacement, suivre les étapes décrites par ici :
Cliquer sur ce lien : https://publicmobile.ca/fr/on/contact-us
Ensuite, au bas de la page à droite, cliquer sur le bouton "Envoyez un courriel"
- Choisissez "SIM et Mise en Service"
- Choisissez "Mise en Service"
- Choisissez "J'ai activé mon téléphone et ma carte SIM au cours des 24 dernières heures."
- Choisissez "Je n'ai pas reçu de message d'erreur."
Cliquer sur le bouton "Envoyez un courriel" puis remplir le formulaire.
Important : Assurez-vous de fournir une adresse postale complète, un numéro de contact secondaire, ainsi que la taille de la carte SIM requise (Nano / Standard / Micro).
Toutes les commandes de remplacement de carte SIM seront traitées dans les deux jours ouvrables, mais cela peut prendre jusqu'à sept jours ouvrables pour recevoir votre nouvelle carte SIM.
Si vous ne recevez pas votre carte SIM dans ce délai, veuillez vérifier votre boîte postale avant de nous envoyer un courriel.
Lorsque vous recevrez votre carte SIM de remplacement, vous allez pouvoir changer le numéro de carte SIM sur votre compte libre-service, une fois connecté, revenez ici et cliquez sur ce lien : "Remplacement de la carte SIM"
le 05-25-2015 09:55 AM
le 05-25-2015 10:19 AM
La carte de remplacement se commande seulement par courriel.
Il est possible que ce ne soit pas toutes les boutiques qui acceptent de couper votre carte.