Bonjour,
J'ai transféré récemment mon num fido à public mobile en activant ma carte sim, cependant depuis, ma carte fido est toujours active et je ne peux pas recevoir les textos provenant de public mobile. D'autre part, quand je met ma carte sim public mobile, les appels entrants ne fonctionnent pas et je tombe directement sur ma boîte vocale. Donc, soit je ne reçois pas de textos de public (avec fido) soit pas les appels entrant avec public.
J'ai appelé Fido pour me renseigner et ils m'ont dit que je devais régler ceci avec public mobile. Il est possible que le formulaire de transfert a mal été complété.
Est-ce que quelqu'un pourrait me donner la solution ou du moins une piste de solution?
Je me retrouve à payer les 2 forfaits (au prorata bien sûr) sans avoir un service complet.
La préposée chez fido m'a conseillé de fermer ma ligne, ce qui est hors de question étant donné que mon numéro de tel est lié à une compagnie.
Je vous remercie de votre temps en espérant avoir été clair et concis.
Youness
