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Transférer numéro public mobile inactif à mon compte actuel

Angelmike8
Great Neighbour / Super Voisin

Bonjour, j’aimerai transférer un numéro public mobile inactif à mon compte actuel public mobile pouvez vous m’aider svp puisque mes comptes sont tous lié à ce numéro.

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

Angelmike8
Great Neighbour / Super Voisin

Non puisque ça faisait un ans que je n’avais pas utilisé ce numéro il ne l’ont plus en leur possession

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5 RÉPONSES 5

softech
Oracle
Oracle

@Angelmike8 

En fait, vous demandez un échange de numéros entre deux comptes Public Mobile.

Désolé, PM n'autorise pas l'échange de numéros entre comptes, qu'ils soient actifs ou non.

Angelmike8
Great Neighbour / Super Voisin

tout mes compte ex Facebook x ect sont lié à ce numéro c’est pas possible de le récupérer même en allant vers un autre fournisseur car j’ai vraiment besoin de ce numero

@Angelmike8 

Alors, vous souhaitez simplement récupérer votre ancien numéro ?

Il y a une petite chance. Veuillez contacter directement le support PM:  Contactez :

1. Ticket via Chatbot (besoin d'accéder à Mon compte): https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
      Tapez «Nous contacter», puis cliquez à nouveau sur «Nous contacter» parmi le choix,
        puis cliquez sur «Autre», puis client sur «S'identifiant» enfin cliquez sur «Cliquez ici pour soumettre un billet ↗»

2. Si problèmes avec Chatbot ou si vous n'avez pas accès à Mon compte : Message privé à l'agent PM à :
       https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.                   

 

@Angelmike8  Je suis bien curieuse de savoir si vous allez y arriver. Dans ma compréhension c’est impossible.

Angelmike8
Great Neighbour / Super Voisin

Non puisque ça faisait un ans que je n’avais pas utilisé ce numéro il ne l’ont plus en leur possession

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