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SMS utilisation de données erroné

douber-
Great Neighbour / Super Voisin

Bonjour,

 combien ça prend de temps au système pour réaliser qu’on a changé de forfait? Je suis passé à plus de données et je reçois encore des sms pour les anciennes limites (ex 75%).

3 RÉPONSES 3


@douber-  a écrit :

 combien ça prend de temps au système pour réaliser qu’on a changé de forfait? Je suis passé à plus de données et je reçois encore des sms pour les anciennes limites (ex 75%).


Les changements de forfait et le calendrier des changements de forfait demandés qui doivent avoir lieu au moment de votre prochain renouvellement sont immédiatement reflétés dans votre compte libre-service Public Mobile.  Était-ce un changement de plan immédiat que vous avez demandé?

zoro
Model Citizen / Citoyen Modèle

Lors du changement de forfait, vous aviez la possibilité d'appliquer le changement immédiatement ou au renouvellement mensuel de l'abonnement.

Lieux
Oracle
Oracle

@douber-  Cela pourrait être juste une erreur…avez-vous le bon forfait qui s’affiche dans votre compte?

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