Recompense

[Janit54]

Ma fête était le 15 avril dernier et je n ai pas reçu ma récompense 

[softech]

@Janit54 

La prime de date anniversaire correspond à votre date anniversaire avec Public Mobile, soit la date à laquelle vous avez adhéré. Est-ce que le 15 avril est la date à laquelle vous avez rejoint ? Si c'était le cas et que PM a raté le bonus de la date d'anniversaire, veuillez ouvrir le ticket avec lui.

[CharlieWhisky]

L’ancien système de récompenses n’existe plus, nous sommes tous dirigés vers le système de points.

Vous devez maintenant payer le montant total de votre facture, par la suite Public Mobile vous remettra des points. Vous aurez besoin d’un minimum de 15 points pour appliquer sur votre facture.

Voici comment obtenir des points pour vous aider à réduire votre facture.

• Vous aurez 5% en points sur votre facture ou autres achats.
• 10 points annuellement pour la loyauté.
• 1 point par mois pour chaque ami(e)s que vous avez invité.
• Vous pouvez aussi participer à la communauté.

https://www.publicmobile.ca/fr/qc/get-help/articles/public-points

[Janit54]

C’était le 29 mars l’adhesion

[CharlieWhisky · Accepted solution]

Bonjour, voici comment rejoindre un agent.

Vous pouvez rejoindre le support en cliquant sur la bulle en bas de l’écran. Entrez les informations demandées puis écrivez NOUS CONTACTER puis écrivez OUVRIR UN BILLET. Vous recevrez de l’aide par message privé. Surveillez l’enveloppe ou avatar en haut de cette page pour la réponse.

C’est la méthode la plus rapide pour rejoindre un agent.

Vous pouvez aussi utiliser le lien suivant pour rejoindre un agent par message privé.

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437