Paiement abonnement

[Sarahchel]

Bonjour j’ai activé une puce avec public mobile et j’ai payé mon premier mois d’abonnement , ensuite pour le deuxième mois j’ai décidé de changer d’opérateur en gardant le même numéro ce qui a désactivé mon abonnement à public mobile. Cependant la facture pour le deuxieme mois  a quand même été envoyée alors que j’ai changé d’opérateur et  je ne veux pas payer pour un mois où je n’ai pas utilisé mon abonement a public mobile

[adil-5aar]

bonjour

seulement un moderateur peut regler votre problème concernant le remboursement.

pour avoir assistance des modérateurs. Cliquez sur ce: message aux modérateurs pour envoyer un message privé à l'équipe du modérateur avec votre numéro de téléphone, votre code PIN, et une explication. 

Les heures du modérateur sont les suivantes: du lundi au vendredi de 9 h (HE) à 21 h (HE); Samedi - dimanche 9 h (HE) - 19:30 h(HE ).

La réponse est généralement dans quelques heures, mais peut prendre 24.

bonne journée

[Mary_M]

N'hésitez pas a nous envoyer un message privé pour toute assistance @Sarahchel concernant votre compte 🙂

Cordialement,

Mary