Nouveau membre

[Cgc47]

Bonjour,

Je pensais bien être crédité pour abonnement récent suggéré par un membre (elle aussi). Ça ne semble pas avoir été fait

[softech]

@Cgc47 

Public Mobile est un opérateur prépayé et n'offre généralement pas de remboursement.

En règle générale, un remboursement n'est accordé que si le compte n'a pas été activé correctement. Vous devez contacter directement le support client. Si ce n'est pas déjà fait, veuillez leur envoyer un message ici.

       https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.                

[ORNGNBLK · Accepted solution]

@Cgc47  Voulez-vous dire le crédit de parrainage ? Le nouvel abonné devrait recevoir le crédit dans les 72 heures environ, et le parrain recevra 1 point (1 $) pour chaque tranche de 30 jours d'abonnement au moment du renouvellement de son cycle. J'espère que cela vous aidera. Si le nouvel abonné n'a pas reçu le crédit de 10 $ sur son compte après 72 heures, il peut ouvrir un ticket en utilisant la bulle de discussion orange en bas à droite et demander à un agent CS d'examiner cela. Il devra probablement vérifier le code de référence utilisé, alors préparez-le.

[qi0d8]

Parlez-vous d'un parrainage ? Il sera ajouté à votre compte dans 72 heures. Consultez Mon compte , il apparaîtra comme Fonds Disponibles