Mon téléphone ne reçoit pas d'appels

[adel11]

 Bonjour 

Je suis nouveau client à PublicMobile depuis le 28 juillet 2018

J'ai transféré mon numéro residentiel sur mon cellulaire le 29 juillet 2018

En ce moment je peux faire des appels mais je ne reçois pas 

La ligne de téléphone avec mon ancienne compagnie Ciktelécom  est annulée le 31 juillet 2018 minuit 

Merci 

[Gel-Doua]

on dirait que le portage s'est mal passé...

Pour t'aider, il faut envoyer un message privé à un modérateur: @CS_Agent

Les détails pour les contacter ici:

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Connaissances-de-base-Public/L-%C3%A9quipe-de-mod%C3%...

Ils sont pas mal débordés ces temps ci, ça se peux que ça mette un pti bout de temps à te répondre...

[CS_Agent · Accepted solution]

Bonjour tout le monde! @adel11, je serai ravie de regarder cette situation de plus près. Je viens de vous envoyer un message privé et vous invite à y répondre.

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée 🙂

Aïssata

[Nramirez91]

Salut j'ai le meme probleme sans recevoir dappel ou message mais je peux effectuer des appel jai transferer mon numero de cellulaire? Quoi faire

[Gel-Doua]

@Nramirez91

Exactement la même chose que ce qui est écrit deux posts au dessus, contacte un modérateur.

[danavarro]

@Moderator_Team

J'ai le même problème.

Les appels entrant tomben directemetn sur le répondeur. Jà,ai essayé avec les regalges du téléphone mais tout semble ok. Que doi-je faire?

[Someone_here]

@danavarro

Vous devez lire les messages ci-dessus, la solution s'y trouve.

Il suffit de contacter les modérateurs par message privé.

[CS_Agent]

@Nramirez91 et @danavarro, il me fera plaisir de vous assister. Pour cela, veuillez répondre au message privé que je viens de vous envoyer.

Dans l'attente de vous lire,

Aïssata

[marc1997]

jai le meme probleme 

[danavarro]

Justement la solution ne s'y touve pas et les modérateurs prennent un temps fou à répondre. Mais merci pour la précision.