Message: je n'ai plus de minute pour effectuer mes appels

[GEN82]

Bonjour,

J'ai un forfait illimité Québec pour mes appels et lorsque je tente de faire un appel, on me dit que les minutes ont toutes été prises. J'ai changé de téléphone récemment, mais tout fonctionne sur mon téléphone, alors je ne comprends pas pourquoi je ne peux pas faire d'appel.

[softech]

@GEN82 

Avez-vous essayé de redémarrer votre téléphone ? Il s'agit d'un problème normal et généralement un redémarrage résout le problème

Au fait, quel plan as-tu ? Pourquoi restez-vous avec le plan d'appel provincial? Tous les forfaits actuels sont des appels partout au Canada gratuits et le prix devrait être le même.

[Lieux]

@GEN82  Comme suggéré par Softec allez vérifier les forfaits actuels de Public Mobile. Ils sont pour le Canada. Peux-être qu’il y en a un qui pourrait vous intéresser. Cliquez ici https://www.publicmobile.ca/fr/on/plans#plans-start

Edité apparemment vous vous êtes inscrite l’année passée donc à ce moment-là tous les forfaits étaient pour tous les appels su Canada déjà.

Etes-vous aller vérifier dans votre compte libre-service ce qui est indiqué? Pouvez-vous recevoir des appels? Textos?

[GEN82]

J'ai 

• Redémarré mon téléphone
• Je peux appeler local
• Je ne peux pas faire de longue distance Quebec
• J'ai vérifié mon forfait qui est appel illimite Canada
• Les textos et internet fonctionnent

[Lieux · Accepted solution]

Par hasard avez-vous essayé le 1 devant les numéros de téléphone de façon manuelle?

Vous pourriez essayer votre Sim dans un autre téléphone pour vérifier si c’est votre téléphone ou votre Sim?

[GEN82]

Bon j'ai trouvé le problème

J'ai fait le transfert de mes contacts mais sur ce nouveau téléphone les contacts qui ont un "1" devant ont une erreur 

Je dois retirer le "1"

[boyfly]

votre probleme es t il regler donner nous des nouvels merci

[Lieux]

@GEN82 Par respect pour tous dans le forum nous ne choisissons pas NOTRE meilleure réponse. Mais on choisit la réponse qui nous a le plus aidé. 😉