Bonjour,
Je viens de recevoir, pour courriel, de PM un résumé de mes transactions de points et m’offrir en même temps, une possibilité d’achat de minutes ou autres avec mes points. Parfait, sauf que moi, j’ai gardé l’ancienne façon pour mes récompenses c’est-à-dire des dollars. Impossible pour moi de bénéficier de ces rabais; encore pénalisés…
C’est vrai que dans la vie, on ne peut pas tout avoir, mais PM devrait vérifier toutes les possibilités avant d’offrir des offres à certains clients.
Encore une fois, je me sens un client pas très important; pourtant, c’est au moins ma quatrième année avec PM. Aux décideurs, pensez à tous vos clients, pas seulement aux nouveaux…
Bien à vous…
