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Forfait renouvelé ne fonctionne plus

Celine0671
Great Neighbour / Super Voisin

Bonjour j'ai renouvelé mon forfait hier et mon téléphone a fonctionné toute la journée hier. Ce matin quand j'ai voulu appeler on me dit que mon forfait est expiré pourquoi !!??!!

1 RÉPONSE 1

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Oracle
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@Celine0671  a écrit :

Bonjour j'ai renouvelé mon forfait hier et mon téléphone a fonctionné toute la journée hier. Ce matin quand j'ai voulu appeler on me dit que mon forfait est expiré pourquoi !!??!!


Il semble y avoir un problème avec les comptes des anciens clients Legacy..est-ce votre cas? Si oui écrivez aux modérateurs ici..https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437 et expliquez-leur la situation. Ils vont vous aider. Le temps d'attente est de quelques heures à 2 jours. Soyez patient.

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