Forfait Canada, usa, mexique

[Manh12]

Bonjour, mon forfait est canada, usa, Mexique, mais lors d'un appel aux États-Unis,  un message me prévient que l'appel est un appel de longue distance à payer. Pourquoi ? Merci

[softech · Accepted solution]

@Manh12 

Les appels vers les États-Unis depuis le Canada sont inclus dans votre forfait.

Veuillez d'abord redémarrer votre téléphone, puis essayez d'appeler en ajoutant un 1 à vos 10 chiffres. Essayez également d'appeler en ajoutant un +1 à vos 10 chiffres.

[Manh12]

Merci Softech. Je vais suivre vos conseils et je vous reviendrai sous peu.

[RayTata]

@Manh12 @softech 

Appels non inclus ? Est-il important pour moi de pouvoir appeler vers et depuis les États-Unis si je décide de souscrire à ce forfait

[softech]

@RayTata 

Pas d'inquiétude.   avec le forfait Canada/États-Unis/Mexique, les appels sont inclus et vous pouvez appeler les trois pays. Assurez-vous que votre téléphone figure sur la liste blanche VoLTE de PM. Le problème mentionné ici est probablement dû à un bug système temporaire.

[RayTata]

Merci @softech . J'ai un téléphone VoLTE, c'est un iPhone

[Manh12]

Merci. Ça fonctionne. MAIS de temps en temps l'avertissement que c'est un appel long distance revient.

Un gros merci à  la communauté de PUBLIC MOBILE