09-13-2022 05:13 PM - dernière modification 10-08-2022 01:03 PM par Dunkman
Comment je fais pour fermer mon compte, car je ne me servirai plus de mon téléphone avant mai prochain en 2023 et que je ne peux plus me connecter à mon compte à cause d'un trop grand nombre de tentatives, même après avoir changé de mot de passe 3 fois ? Je commence à en avoir assez là !
Résolu ! Accéder à la solution.
le 09-13-2022 05:38 PM
Le meilleur moyen est de récupérer votre accès, de vous connecter à Mon compte et de désactiver les paiements préautorisés à partir de la page de paiement. Comprenez que vous ne pouvez pas accéder à Mon compte pour le moment, veuillez ouvrir un ticket avec le support PM et ils pourront le régler pour vous
Cela peut être fait en allant sur : https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
tapez : Informations de connexion oubliées,
puis cliquez sur Contactez-nous,
puis cliquez Cliquez ici pour soumettre un billett.
Une nouvelle page se lancera et suivra pour terminer l'ouverture du ticket
soit vous pouvez également utiliser un message privé:
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
le 09-13-2022 05:38 PM
Le meilleur moyen est de récupérer votre accès, de vous connecter à Mon compte et de désactiver les paiements préautorisés à partir de la page de paiement. Comprenez que vous ne pouvez pas accéder à Mon compte pour le moment, veuillez ouvrir un ticket avec le support PM et ils pourront le régler pour vous
Cela peut être fait en allant sur : https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
tapez : Informations de connexion oubliées,
puis cliquez sur Contactez-nous,
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soit vous pouvez également utiliser un message privé:
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