ESIM vers SIM

[Simondit]

Bonjour, j'ai souscris à un abonnement via le site site en esim.

Ensuite, j'ai été cherché une carte physique SIM chez un dépositaire autorisé.

Je souhaite transférer ma esim vers la carte physique SIM. Est-ce possible? Si oui, quelle est la marche à suivre?

[softech · Accepted solution]

@Simondit 

Oui, vous pouvez mettre à jour le numéro de carte SIM dans votre compte si vous pouvez vous connecter. Il suffit de le mettre à jour sur la page Profil.

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à Mon compte, envoyez simplement un message au support et ils vous aideront

 Message privé à l'agent PM à :
       https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.