@Ti-bob avez-vous fait un changement de forfait ou une autre modification? Vous pouvez vérifier l’historique des paiements dans l’onglet PAIEMENT puis HISTORIQUE.
Pouvez-vous vérifier si le 2eme montant apparaît dans votre compte libre-service dans FONDS DISPONIBLES. Si oui alors vous n’avez rien à faire car l’argent servira à payer votre prochaine facture. Si il n’apparaît pas alors contactez le support. Cliquez ici https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html et sur SETTINGS en bas pour régler la langue au besoin. Écrivez votre problème et cherchez le bouton NOUS CONTACTER puis OUVRIR UN BILLET. Surveillez ensuite leur réponse sur l’enveloppe en haut à droite de cette page.
