Compte Mobile

[Ladron-2211]

Bonjour

Je voudrais savoir comment supprimer mon compte.

[Dunkman · Accepted solution]

Courtesy of google translate:

Vous pouvez supprimer votre compte de plusieurs manières :
1. Si vous transférez votre numéro vers un autre opérateur mobile, votre compte sera fermé.
2. Si vous désactivez les paiements préautorisés, votre compte sera suspendu à la date du prochain paiement. Une fois votre compte suspendu pendant plus de 90 jours, votre compte sera définitivement perdu et votre numéro sera perdu.

P.S. Votre message sera éventuellement déplacé vers la partie française de ce forum.

You can delete your account by several ways:
1. If you port your number to another mobile company, your account will be closed.
2. If you turn off preauthorized payements, then your account will be suspended on the next payment date. Once your account is suspended more than 90 days, your account will be permanently losed and number lost.

P.S. Your post will be eventually moved to the French side of this forum.

[Chalupa_Batman]

Troisième option : si vous ne parvenez pas à vous connecter à Public Mobile ou à accéder au site Web, contactez la société émettrice de votre carte de crédit pour annuler les derniers frais. Cela fermera automatiquement votre compte. Sachez simplement que vous ne pourrez pas utiliser de carte de crédit pendant au moins 1 an si vous vous réinscrivez.

[softech]

@Ladron-2211 

Pour "annuler" le plan, vous pouvez transférer votre numéro vers un autre fournisseur et votre compte sera fermé une fois le transfert réussi du numéro

Ou vous pouvez désactiver le paiement automatique. Une fois désactivé, PM ne pourra pas renouveler votre compte lors de votre prochain renouvellement, votre compte sera alors suspendu ce jour-là et 90 jours de plus, il sera fermé

Pour désactiver les paiements préautorisés, vous pouvez le faire de l'une des manières suivantes :

• Si vous connaissez le code PIN du compte à 4 chiffres, composez *611 depuis votre téléphone (ou 1.855.4PUBLIC depuis un autre téléphone)
  entrez le code PIN du compte, puis appuyez sur 5 pour Autopay et 2 pour supprimer
• Connectez-vous à Mon compte, accédez à la page Paiement, cliquez sur Gérer l'abonnement, puis désactivez le bouton Abonnement.
  (ou lien direct : https://myaccount.publicmobile.ca/fr/account/my-payment/manage-subscription)
• https://myaccount.publicmobile.ca/fr/account/my-payment/manage-subscription