Changement des données de ma carte de crédit

[Tiamia]

Bonjour, 

Comment dois-je modifier les informations pour ma carte de crédit? Ce que l'assistant virtuel me communique n'est pas faisable car seulement la case du code postal est éditable. Avec cette situation, mon compte est suspendu, Je ne reçois pas d'appels, ni de sms, pas d'internet, en fait je ne suis pas capable d'utiliser mon téléphone.

Merci de votre aide

Tiamia

[softech · Accepted solution]

@Tiamia 

Avez-vous une carte de crédit émise par une banque américaine ou canadienne liée à une adresse canadienne ?

il y a eu de nombreux problèmes de paiement ou de problèmes de carte de crédit mis à jour.

si vous n'êtes pas pressé, attendez 24 heures et réessayez en mode navigation privée, ou essayez l'application Public Mobile si ce n'est pas déjà fait. (Si vous avez déjà installé l'application PM, désinstallez l'application, redémarrez le téléphone et réinstallez l'application. Accordez également l'autorisation Locatoin à l'application PM avant de vous connecter et d'essayer)

ou si vous connaissez le code PIN du compte à 4 chiffres, essayez d'appeler *611 et effectuez un paiement

si l'échec persiste, ou si vous devez reprendre le service de toute urgence, procurez-vous un bon auprès de Pharmaprix/Couche-Tard/711/Shell et chargez le bon en utilisant *611 (aucun code PIN de compte requis)