Bonjour, est-ce que vous avez accès à votre compte pour changer le numéro de la eSIM
Lien pour aide eSIM
https://www.publicmobile.ca/fr/qc/get-help/articles/esim-faqs
Vous pouvez rejoindre un agent si nécessaire.
- Vous pouvez rejoindre le support en cliquant sur la bulle orange en bas de l’écran (vous aurez besoin d’accéder à Mon compte).
- Taper NOUS CONTACTER puis cliquer NOUS CONTACTER puis AUTRE.
- Vous recevrez de l’aide par message privé.
- C’est la méthode la plus rapide pour rejoindre un agent.
Si vous avez de la difficulté avec le chat ou si vous n’avez pas accès à votre compte vous pouvez rejoindre un agent par message privé.
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
Surveillez l’enveloppe ou avatar en haut de cette page pour la réponse. Les agents répondent habituellement dans un délai de quelques heures
Les agents sont disponible du lundi au dimanche de 9AM à 10 PM
