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Mustang22
Great Neighbour / Super Voisin

J'ai acheter une carte sim public mobile à fille on la activer et payer le forfait sa marche pas le numéro de la carte sim est 45960-1365 on l'a essayer 2-3 fois ? Pk sa marche pas 

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

macsal
Deputy Mayor / Adjoint au Maire

@Mustang22 

Avez-vous redémarré votre téléphone depuis l'activation, et peut-être effectué une réinitialisation des paramètres réseau ?

Assurez-vous également que le téléphone est déverrouillé auprès du fournisseur précédent et assurez-vous que le téléphone n'est pas sur la liste noire.

Pouvez-vous essayer la carte SIM dans un autre téléphone pour voir si certains services fonctionnent ?

 

Si toujours des problèmes, alors contactez le service client pour demander à vérifier l'activation de la carte SIM :

https://www.publicmobile.ca/fr/on/get-help/articles/contact-an-agent

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 RÉPONSES 2

macsal
Deputy Mayor / Adjoint au Maire

@Mustang22 

Avez-vous redémarré votre téléphone depuis l'activation, et peut-être effectué une réinitialisation des paramètres réseau ?

Assurez-vous également que le téléphone est déverrouillé auprès du fournisseur précédent et assurez-vous que le téléphone n'est pas sur la liste noire.

Pouvez-vous essayer la carte SIM dans un autre téléphone pour voir si certains services fonctionnent ?

 

Si toujours des problèmes, alors contactez le service client pour demander à vérifier l'activation de la carte SIM :

https://www.publicmobile.ca/fr/on/get-help/articles/contact-an-agent

 

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Oracle
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@Mustang22  Avez-vous réussi l’activation finalement? Si non dites-nous ce que vous avez déjà essayé dans les solutions proposées. 

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