450-2xxxxx Ai rechargé téléphone avec NIP 047 xxxxxx mais service encore suspendu

[marclaplante]

Bonjour,

Ai besoin de votre aide pour prob. technique pour 450-xxxxxxx.

Ai rechargé téléphone avec NIP 047xxxxxxxxx  mais service encore temporairement suspendu. Est-il possible de me téléphoner et/. ou corriger le problème. Ai déjà redémarrer le téléphone plusieurs fois sans succès. Aussi, le message automatrisé dit que le NIP est déjà utlisé donc maintenant inutilisable. Finalemement, mesdsage automatisé dit que balance sur téléphone est pourtant de 26$ (???)

Merci à l'avance de bien vouloir me contacter pour régler le problème.

[CS_Agent]

@marclaplante Merci de nous avoir contactés et désolées pour les problèmes avec le paiement de votre forfait. Pour des mesures de sécurité, j'ai dû modifié votre post. En effet, il est recommandé de ne pas afficher des informations délicates telles que votre numéro de téléphone our numéro de compte ou encore le NIP de votre bon de paiement en public. Alors si vous n'y voyez pas d’inconvénients, pouvez vous svp nous envoyer un message privé avec votre numéro de compte ainsi que le code du bon de paiement. 

Merci bien de votre bonne compréhension. 

Noella