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activation

raynald
Great Neighbour / Super Voisin

Je viens de faire une activation, est-ce normal qu'un premier retrait a été fait sur ma carte de crédit?

3 REPLIES 3

Nanqui
Model Citizen / Citoyen Modèle

Oui c’est normal. Le premier paiement prélevé est au montant total du forfait choisi plus taxes. Au deuxième prélèvement les récompenses seront déduites du montant du forfait.

BenjaminQC
Good Citizen / Bon Citoyen

Par ailleurs, votre compte a probablement été crédité du montant total du forfait. Si vous vous êtes inscrit au paiement automatique, vous avez droit à une récompense de 2$/mois. 

 

Prenons l'exemple du forfait à 15$. Vous vous êtes inscrits et on a tout de suite pris 15$ + taxes sur votre carte de crédit. Si vous avez pris l'option de paiement automatique, vous avez droit à une récompense de 2$/mois, mais elle n'a pas été appliquée à ce dernier paiement, elle est reportée. Le mois suivant, un montant de 11$ + taxes sera pris sur votre carte de crédit (15$ - 2$ pour la récompense de paiement automatique du mois courant - 2$ pour la récompense de paiement automatique du mois précédent). Les mois suivants, un montant de 13$ + taxes sera pris au début de la période de 30 jours.

gblackma
Mayor / Maire

Bonjour @raynald  Oui, ça l'est. Public Mobile est un service prépayé. Essayez de vous connecter à votre compte en libre-service. Bienvenue dans la communauté et restez en sécurité. Merci.

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