le 12-14-2018 04:17 PM
Bonjour la Communauté,
Du 15 decembre au 31 decembre 2018 à 23 h 59 (HE), nous offrons une carte SIM et 30 jours de service à 0 $ lorsque vous activez un forfait de 30 jours chez les détaillants participants! L’offre s’adresse aux nouveaux clients seulement. Un crédit sera inscrit au compte.
Détails de l’offre
Apprenez-en plus sur Public Mobile.
– L’équipe de la Communauté Public Mobile
12-30-2018 08:34 PM - modifié 12-30-2018 09:35 PM
Bonjour @yahimi
Comme l’a mentionné @Lieux, votre forfait étant à 20$ si vos fonds disponibles sont de 27$, vous n’aurez aucun frais de plus à débourser le mois prochain.
Il faut comprendre que lors du paiement:
- le montant du forfait est d’abord réduit du montant de vos récompenses acquises (paiement préautorisé, référé-un-ami, loyauté, aide à la communauté)
- ensuite le paiement est prélevé sur les fonds disponibles
Voici un exemple: forfait à 20$-2$/paiement préautorisé-1$/référé-un-ami=17$
fonds disponibles = 27$
27$-17$= 10$ de fonds disponibles pour le mois suivant
Bonne soirée!
le 01-01-2019 11:21 AM
Toujours pas reçue mon crédit et j'ai envoyer un message a @CS_Agent sans réponse 🤷
le 01-01-2019 11:28 AM
Bonjour @Melissa1987
Pas de panique c’est sûr qu’ils vont vous créditer ce qu’ils vous doivent mais cela peut prendre qq jours étant donné les fêtes!!!!
Bonne année 2019!!
le 01-01-2019 10:18 PM
De quel crédit parlez-vous @Melissa1987 .
Si c'est le montant de votre forfait de 30 jours, c'est normal.
Le prix du forfait de 30 jours sera crédité au compte des clients admissibles dans les 30 jours. Ce crédit peut être utilisé lors de leur prochain renouvellement de forfait.
Vous n’avez pas à réapprovisionner votre compte lors de votre premier renouvellement, sauf si vous achetez des options ou demandez un forfait plus cher dans les 30 premiers jours. Si vous êtes abonné au Paiement automatique, vous continuez de recevoir la récompense de 2 $ tous les 30 jours. Vous trouverez les règlements des récompenses qui s’appliquent à publicmobile.ca/reglementrecompenses.