https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Obtenir-de-l-aide/Appel-interurbain/m-p/16629#M9767 <P>Mon forfait comprend seulement les appel dans ma province, QC. Je suis situé dans la région de Montreal, au Quebec, et j'essaie de faire un appelle dans le nord du québec pour le travaille dans le village de Puvirnituq qui est lui aussi dans la province du Quebec. Je recois un message d'erreur qui me dit qu'il est impossible d'effectuer la communication parce que ce n'est pas couvert dans mon forfait. Pourtant c'est la même province... quel est le probleme?</P> Tue, 04 Jan 2022 18:40:59 GMT bouhrassa 2022-01-04T18:40:59Z https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Obtenir-de-l-aide/Appel-interurbain/m-p/16629#M9767 <P>Mon forfait comprend seulement les appel dans ma province, QC. Je suis situé dans la région de Montreal, au Quebec, et j'essaie de faire un appelle dans le nord du québec pour le travaille dans le village de Puvirnituq qui est lui aussi dans la province du Quebec. Je recois un message d'erreur qui me dit qu'il est impossible d'effectuer la communication parce que ce n'est pas couvert dans mon forfait. Pourtant c'est la même province... quel est le probleme?</P> Tue, 04 Jan 2022 18:40:59 GMT https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Obtenir-de-l-aide/Appel-interurbain/m-p/16629#M9767 bouhrassa 2022-01-04T18:40:59Z https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Obtenir-de-l-aide/Appel-interurbain/m-p/16674#M9768 <P><a href="https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/user/viewprofilepage/user-id/2115">@bouhrassa</a>,</P><P>&nbsp;</P><P>Le nord du Québec n'est pas une région classique pour les appels.</P><P>&nbsp;</P><P>Je vous suggère de vérifier avec Public Mobile si c'est un bogue ou une exception à la liste des villes.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Voici la procédure pour envoyer un courriel à Public Mobile :</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Cliquer sur ce lien : <A href="https://publicmobile.ca/fr/on/contact-us" target="_blank">https://publicmobile.ca/fr/on/contact-us</A></P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;Ensuite, dans l'onglet du nouveau lien,au bas de la page à droite, cliquer sur le bouton "Envoyez un courriel"</P><P class="subtitle ng-binding">&nbsp;</P><P class="subtitle ng-binding">&nbsp; - Choisissez "<SPAN class="email-form-radio-text ng-binding">Problèmes techniques</SPAN>"</P><P class="subtitle ng-binding">&nbsp;</P><P class="subtitle ng-binding">&nbsp; - Choisissez "<SPAN class="email-form-radio-text ng-binding">Messagerie texte et appels</SPAN>"</P><P class="subtitle ng-binding">&nbsp;</P><P class="subtitle ng-binding">&nbsp; - Choisissez "<SPAN class="email-form-radio-text ng-binding">Les appels vocaux ne fonctionnent pas.</SPAN>"</P><P class="subtitle ng-binding">&nbsp;</P><P class="subtitle ng-binding">&nbsp; - Choisissez "<SPAN class="email-form-radio-text ng-binding">Le problème affecte tous mes appels.</SPAN>"</P><P class="subtitle ng-binding">&nbsp;</P><P class="subtitle ng-binding">&nbsp; - Choisissez "<SPAN class="email-form-radio-text ng-binding">Mon téléphone reçoit un signal.</SPAN>"</P><P class="subtitle ng-binding">&nbsp;</P><P class="subtitle ng-binding">&nbsp; - Choisissez "<SPAN class="email-form-radio-text ng-binding">Je crois que mes paiements et mon compte sont à jour.</SPAN>"</P><P class="subtitle ng-binding">&nbsp;</P><P class="subtitle ng-binding">&nbsp; - Choisissez "<SPAN class="email-form-radio-text ng-binding">Je n'ai pas essayé ma carte SIM dans un autre téléphone.</SPAN>"</P><P class="subtitle ng-binding">&nbsp;</P><P class="subtitle ng-binding">&nbsp;</P><P>Cliquer sur le bouton "Envoyez un courriel" puis remplir le formulaire.</P> Mon, 22 Jun 2015 04:04:53 GMT https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Obtenir-de-l-aide/Appel-interurbain/m-p/16674#M9768 Cyber 2015-06-22T04:04:53Z