sujet Re: bon de paiement dans Obtenir de l'aide

bon de paiement

Hudson1 — Tue, 04 Jan 2022 10:11:54 GMT

J'ai un bon de paiement que je viens d'acheter, mais à chaque fois je rentre le Nip on me dit désolé votre transaction ne peut pas aboutir, contacter le service en ligne sur www.publicmobil.ca

Re: bon de paiement

Anonymous — Sun, 14 Nov 2021 23:08:33 GMT

@Hudson1

appel 1 855 4PUBLIC

Payer vos services en composant *611 (publicmobile.ca)

Modes de paiement acceptés pour l’activation (publicmobile.ca)

Ouvrez une session dans le Libre-service
Cliquez sur l’onglet Paiement.

Vous le trouverez généralement dans la partie supérieure ou inférieure du reçu. Pour réapprovisionner votre compte à l’aide d’un bon, connectez-vous à votre compte Libre-service, cliquez sur l’onglet « Paiement », puis sur « Paiement unique ». Dans le formulaire qui s’affiche à la page suivante, cliquez sur « Bon de paiement » comme mode de paiement, entrez le code du bon en dessous, puis cliquez sur « Soumettre ».

*certains bons prennent 24 heures pour s'activer..

si vous ne pouvez pas le résoudre, vous devez contacter l'agent de support via CS_Agent , et expliquer votre problème à ils peuvent résoudre votre problème, ils sont gentils, ils vous aideront à 100%.

Voici comment contacter l'agent de support client par CS_Agent,

Obtenez de l'aide avec votre compte en toute simplicité en commençant une conversation avec notre assistant virtuel, SIMon. Cela vous mènera à des articles d'aide pertinents, ou s'il s'agit de quelque chose de plus urgent, cela peut vous aider à soumettre un ticket à CSA,cliquez ici lien,

ou vous pouvez envoyer un message privé à l'agent du service client par CS_Agent, par cliquez ici lien,

veuillez inclure dans votre message,
numéro de téléphone,
le code PIN à 4 chiffres,
adresse email,

Agent de support client par CS_Agent, répondra à votre boîte de réception par message privé
Pendant les heures ouvrables, nous nous efforçons de répondre rapidement aux messages des clients. Vous obtiendrez souvent une réponse dans l'heure. Pendant les périodes de pointe, vous devrez peut-être attendre jusqu'à 48 heures. Des agents de support client sont disponibles
Check your private message inbox (click on the envelope top right of your screen)
Lundi au dimanche : 6 h à 22 h HNE

Bonne chance....

Re: bon de paiement

Lieux — Sun, 14 Nov 2021 23:23:05 GMT

@Hudson1 Certains bons de paiement prennent quelques heures avant d’être activés. Avez-vous vérifié avec le vendeur? Sinon regardez bien les informations à entrer avec le 611 sur votre téléphone ou dans votre compte libre-service.

Et si vous avez toujours des problèmes alors contactez le support à la clientèle en cliquant sur la bulle en bas à droite et en ouvrant un billet.

Re: bon de paiement

Hudson1 — Sun, 14 Nov 2021 23:31:56 GMT

Cela ne marche pas aussi, c'est la première fois j'ai eu ce problème après plus 3 ans. Si ça ne marche pas après 24 heures je vais changer de compagnie.

Re: bon de paiement

Lieux — Sun, 14 Nov 2021 23:35:13 GMT

@Hudson1 Si vous prenez vos bons de paiement toujours au même endroit et que cette fois-ci cela ne fonctionne pas c’est qu’il y a peut-être un problème effectivement. Je vous conseille de contacter le support. Eux vont vous aider car ils ont accès à votre compte.

Re: bon de paiement

t_p — Sun, 14 Nov 2021 23:43:46 GMT

@Hudson1 a écrit :
Cela ne marche pas aussi, c'est la première fois j'ai eu ce problème après plus 3 ans. Si ça ne marche pas après 24 heures je vais changer de compagnie.

@Hudson1

Pour ouvrir un billet rapidement:

https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr (temps de réponse plus rapide)
Tapez "humain" > Cliquez "Nous contacter" > Selectioner votre probleme [Paiement ou promotion] puis "Cliquez ici pour soumettre un billett↗"

Re: bon de paiement

softech — Sun, 14 Nov 2021 23:52:49 GMT

@Hudson1 a écrit :
Cela ne marche pas aussi, c'est la première fois j'ai eu ce problème après plus 3 ans. Si ça ne marche pas après 24 heures je vais changer de compagnie.

@Hudson1

où as-tu acheté le bon ? Certains endroits font cela 24 heures pour que le bon soit actif. Je comprends que vous ayez déjà acheté un bon de cet endroit. Oui attendez 24 heures et voyez

Pour être honnête, cela pourrait être un problème de l'endroit où vous l'avez acheté (le système de bons qu'ils utilisent) ou PM. Si cela ne fonctionne toujours pas, vérifiez auprès des détaillants où vous l'avez obtenu, voyez s'ils peuvent annuler l'actuel et en recréer un nouveau. Ou vous pouvez également vérifier avec PM et voir s'ils peuvent trouver quelque chose

Ne vous inquiétez pas, cela sera résolu de chaque côté. S'il vous plaît revenez nous dire la bonne nouvelle

Re: bon de paiement

Anonymous — Sun, 14 Nov 2021 23:57:49 GMT

@Hudson1 a écrit :
Cela ne marche pas aussi, c'est la première fois j'ai eu ce problème après plus 3 ans. Si ça ne marche pas après 24 heures je vais changer de compagnie.

@Hudson1

vous utilisez le bon tout le temps pendant plus de 3 ans.
Je vous conseille donc d'acheter une carte visa prépayée vanille et de configurer AutoPay et vous recevrez un crédit de 2 $ tous les 30 jours.
économiser de l'argent et sûr et sécurisé à 100%.