sujet Re : credit de 10$ par mois pendant 1 an na pas été appliquer aujourdhui dans Obtenir de l'aide

credit de 10$ par mois pendant 1 an na pas été appliquer aujourdhui

johnny — Tue, 04 Jan 2022 18:20:24 GMT

mon forfait est du pour auj 8 avril jai le forfait a 35$ mais avec un credit de 10$ par mois pour 12 mois je viens de recharger mon compte avec un montant de 25$ mais mon forfait ne fonctionne pas le 10$ de credit na pas ete appliquer je fais quoi jvien de payer et mon service ne fonctionne pas ces tres frustrant a chaque moi je met 25$ et mon credit de 10$ sapplique automatiquement donc mon forfait marche instantanner mais la il ya un probleme technique avec mon 10$ de credit kkun peut maider

Re : Bienvenue dans notre Communauté

johnny — Wed, 08 Apr 2015 22:55:55 GMT

Re : credit de 10$ par mois pendant 1 an na pas été appliquer aujourdhui

Cyber — Wed, 08 Apr 2015 23:26:37 GMT

@johnny,

Je vous suggère d'ajouter le 10$ manquant pour retrouver votre service. Le 10$ de crédit finira par être ajouté à votre balance d'ici les prochains jours.

Autrement, il vous faudra envoyer un courriel à Public Mobile pour vérifier votre compte.

Voici la procédure pour envoyer un courriel :

Cliquer sur ce lien : https://publicmobile.ca/fr/on/contact-us

Ensuite, au bas de la page à droite, cliquer sur le bouton "Envoyez un courriel"

- Choisissez "Mon compte"

- Choisissez "Facturation et paiements"

- Choisissez "Je ne suis pas certain que mon compte soit actif."

Cliquer sur le bouton "Envoyez un courriel" puis remplir le formulaire.

Un agent de Public Mobile vous répondra dans un délai de 24 à 36 heures.

Si ma réponse a répondu à vos questions, merci de cliquer sur le bouton "accepter comme solution".

Re : credit de 10$ par mois pendant 1 an na pas été appliquer aujourdhui

Jeremy_M — Thu, 09 Apr 2015 13:23:44 GMT

@johnny

Nous avons reçu votre courriel, un de nos agents communiquera avec vous sous peu.

Merci