sujet Re: bonus dans Obtenir de l'aide

bonus

charlo — Tue, 04 Jan 2022 10:06:11 GMT

bonjour je me suis iinscrit hier soir et jai essaye et essaye comme jai pu mais jamais le site internet a voulu entrer le bonus de 2 gb .es ce qu'il est possible d'avoir de l'aide svp .

Re: bonus

Anonymous — Fri, 26 Nov 2021 17:32:48 GMT

@charlo

vous devez contacter l'agent du support client via CS_Agent , et expliquer votre problème à ils peuvent résoudre votre problème, ils sont gentils, ils vous aideront à 100%.

et ils seront ajoutés pour vous,

Voici comment contacter l'agent de support client par CS_Agent,

Obtenez de l'aide avec votre compte en toute simplicité en commençant une conversation avec notre assistant virtuel, SIMon. Cela vous mènera à des articles d'aide pertinents, ou s'il s'agit de quelque chose de plus urgent, cela peut vous aider à soumettre un ticket à CSA,cliquez ici lien,

ou vous pouvez envoyer un message privé à l'agent du service client par CS_Agent, par cliquez ici lien,

veuillez inclure dans votre message,
numéro de téléphone,
le code PIN à 4 chiffres,
adresse email,

Agent de support client par CS_Agent, répondra à votre boîte de réception par message privé
Pendant les heures ouvrables, nous nous efforçons de répondre rapidement aux messages des clients. Vous obtiendrez souvent une réponse dans l'heure. Pendant les périodes de pointe, vous devrez peut-être attendre jusqu'à 48 heures. Des agents de support client sont disponibles
Check your private message inbox (click on the envelope top right of your screen)
Lundi au dimanche : 6 h à 22 h HNE
Remarque : Pour les mobiles publics, aucune assistance par appel téléphonique ou par e-mail. uniquement par CS_Agent, message privé..

Bonne chance..

Re: bonus

t_p — Fri, 26 Nov 2021 18:29:43 GMT

@charlo wrote:
bonjour je me suis iinscrit hier soir et jai essaye et essaye comme jai pu mais jamais le site internet a voulu entrer le bonus de 2 gb .es ce qu'il est possible d'avoir de l'aide svp .

@charlo

Demandez de l'aide au Service aux clients :

Ouvrez un billet via :
https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr (temps de réponse plus rapide)
Tapez "humain" > Cliquez "Nous contacter" > Selectioner votre probleme puis "Cliquez ici pour soumettre un billett↗"

ou envoyer un message privé à :
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
et décrivez votre problème. Incluez votre nom, adresse email,numero de telephone, numéro de compte et votre code NIP pour accélérer le processus d'authentification.

Re: bonus

softech — Sat, 27 Nov 2021 00:20:50 GMT

@charlo

Donc, vous avez déjà activé la ligne mais vous n'avez pas pu saisir le code de promotion Bonus de 2 Go ?

Il n'est pas encore trop tard, ouvrez un ticket avec PM et ils pourront probablement le réappliquer pour vous