sujet Re: Paiement dans Obtenir de l'aide

Paiement

pouchon — Fri, 19 Jun 2026 21:48:48 GMT

Salut,

Mon compte ne se renouvellement pas automatiquement pour le mois de juin, j.ai besoin de changer de fortfait a 25$.

Comment soit payer mon forfait a 50$, ou changer de forfait a 25$

Merci

Re: Paiement

softech — Fri, 19 Jun 2026 21:56:48 GMT

@pouchon

S'agit-il de l'offre à -50 % ? Si oui, veuillez régler la totalité du montant. Le système vous remboursera les 25 $ sous forme de crédit sous 3 jours.

Connectez-vous via un navigateur en mode navigation privée, cliquez sur le bouton « Payer et réactiver les services » et effectuez le paiement.

Si vous ne voyez pas ce bouton, utilisez ce lien pour accéder à la page de paiement et approvisionner votre compte.

https://myaccount.publicmobile.ca/en/account/payment/funds/card
(N'oubliez pas d'ajouter les frais du service d'urgence 911 au montant du forfait.)

Re: Paiement

pouchon — Fri, 19 Jun 2026 23:08:33 GMT

Salut, voici le message d'Ereur: Désolé, nous ne sommes pas en mesure de traiter votre paiement pour le moment. Veuillez réessayer plus tard. Je ne peux pas payer car L’abonnement a pris fin le 18 juin 2026. Merci de débloquer stp.

Re: Paiement

pouchon — Fri, 19 Jun 2026 23:16:07 GMT

Mon compte est expiré j'ai besoin de payer mon telephone

L abonnement a pris fin le 18 juin 2026 merci de débloquer stp merci

Re: Paiement

pouchon — Fri, 19 Jun 2026 23:16:50 GMT

je ne peux pas payer Mon compte est expiré j'ai besoin de payer mon telephone

L’abonnement a pris fin le 18 juin 2026, merci de débloquer stp merci

Re: Paiement

CharlieWhisky — Fri, 19 Jun 2026 23:34:16 GMT

Vous devez le faire vous même dans votre compte.
Pour le code choisissez l’option je n’ai pas reçu le code et vous verrez par courriel.

Une autre option est de payer avec un bon.

Procurez-vous un bon auprès de Pharmaprix/Provigo/MacEwen/Ultramar et chargez le bon en utilisant *611 (aucun code PIN de compte requis)

Si vous rencontrez des difficultés avec le chat ou si vous n’avez pas accès à votre compte, vous pouvez également rejoindre un agent par message privé. Pour ce faire, consultez la page suivante :

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437.

Surveillez l’enveloppe ou l’avatar en haut de la page pour la réponse.
Les agents répondent généralement dans un délai de quelques heures.
Les agents sont disponible du lundi au dimanche de 9AM à 10PM