sujet Re: téléphone brisé dans Obtenir de l'aide https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Obtenir-de-l-aide/t%C3%A9l%C3%A9phone-bris%C3%A9/m-p/1397196#M64938 <P>Vous souhaitez acheter un nouveau téléphone puis transférer votre carte SIM dessus ? Si votre nouveau téléphone est compatible eSIM, c’est possible.</P><P>Vous pouvez également suspendre votre compte temporairement, le temps de recevoir votre nouveau téléphone<SPAN class="">&nbsp;:</SPAN></P><P class="lia-indent-padding-left-30px"><SPAN class="">Connectez-vous à Mon compte, accédez à la page<SPAN>&nbsp;</SPAN><STRONG>Profil</STRONG>, cliquez sur<SPAN>&nbsp;</SPAN><STRONG>Signaler un téléphone perdu/volé</STRONG><SPAN>&nbsp;</SPAN>et cliquez sur Mettre mon service en attente.</SPAN><BR /><SPAN class="">(ou utilisez ce lien direct :<SPAN>&nbsp;</SPAN><FONT size="2"><A href="https://myaccount.publicmobile.ca/fr/account/profile/lost-or-stolen-phone" target="_blank" rel="noopener nofollow noreferrer">https://myaccount.publicmobile.ca/fr/account/profile/lost-or-stolen-phone</A></FONT>)</SPAN></P><P class="lia-indent-padding-left-30px"><EM><STRONG><SPAN class="">S</SPAN></STRONG><SPAN class=""><STRONG>i vous ne parvenez pas à vous connecter car vous n'avez pas de téléphone pour recevoir le code de sécurité</STRONG><SPAN>&nbsp;</SPAN>: Sur l'écran où vous attendez le code, cliquez sur V<STRONG>ous n'avez pas reçu le code ?</STRONG></SPAN><SPAN>&nbsp;</SPAN><SPAN class="">ou<SPAN>&nbsp;</SPAN><STRONG>Renvoyer le code</STRONG><SPAN>&nbsp;</SPAN>puis choisir<SPAN>&nbsp;</SPAN><STRONG>Envoyer courriel</STRONG></SPAN></EM></P><P>&nbsp;</P> Mon, 05 Jan 2026 14:55:32 GMT softech 2026-01-05T14:55:32Z téléphone brisé https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Obtenir-de-l-aide/t%C3%A9l%C3%A9phone-bris%C3%A9/m-p/1397187#M64936 <P>j'ai brisé mon téléphone</P> Mon, 05 Jan 2026 13:48:42 GMT https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Obtenir-de-l-aide/t%C3%A9l%C3%A9phone-bris%C3%A9/m-p/1397187#M64936 Samuelfragman1 2026-01-05T13:48:42Z Re: téléphone brisé https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Obtenir-de-l-aide/t%C3%A9l%C3%A9phone-bris%C3%A9/m-p/1397196#M64938 <P>Vous souhaitez acheter un nouveau téléphone puis transférer votre carte SIM dessus ? Si votre nouveau téléphone est compatible eSIM, c’est possible.</P><P>Vous pouvez également suspendre votre compte temporairement, le temps de recevoir votre nouveau téléphone<SPAN class="">&nbsp;:</SPAN></P><P class="lia-indent-padding-left-30px"><SPAN class="">Connectez-vous à Mon compte, accédez à la page<SPAN>&nbsp;</SPAN><STRONG>Profil</STRONG>, cliquez sur<SPAN>&nbsp;</SPAN><STRONG>Signaler un téléphone perdu/volé</STRONG><SPAN>&nbsp;</SPAN>et cliquez sur Mettre mon service en attente.</SPAN><BR /><SPAN class="">(ou utilisez ce lien direct :<SPAN>&nbsp;</SPAN><FONT size="2"><A href="https://myaccount.publicmobile.ca/fr/account/profile/lost-or-stolen-phone" target="_blank" rel="noopener nofollow noreferrer">https://myaccount.publicmobile.ca/fr/account/profile/lost-or-stolen-phone</A></FONT>)</SPAN></P><P class="lia-indent-padding-left-30px"><EM><STRONG><SPAN class="">S</SPAN></STRONG><SPAN class=""><STRONG>i vous ne parvenez pas à vous connecter car vous n'avez pas de téléphone pour recevoir le code de sécurité</STRONG><SPAN>&nbsp;</SPAN>: Sur l'écran où vous attendez le code, cliquez sur V<STRONG>ous n'avez pas reçu le code ?</STRONG></SPAN><SPAN>&nbsp;</SPAN><SPAN class="">ou<SPAN>&nbsp;</SPAN><STRONG>Renvoyer le code</STRONG><SPAN>&nbsp;</SPAN>puis choisir<SPAN>&nbsp;</SPAN><STRONG>Envoyer courriel</STRONG></SPAN></EM></P><P>&nbsp;</P> Mon, 05 Jan 2026 14:55:32 GMT https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Obtenir-de-l-aide/t%C3%A9l%C3%A9phone-bris%C3%A9/m-p/1397196#M64938 softech 2026-01-05T14:55:32Z Re: téléphone brisé https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Obtenir-de-l-aide/t%C3%A9l%C3%A9phone-bris%C3%A9/m-p/1397333#M64949 <P>Je te conseille d'en acheter un autre.</P><P>Tu as cette offre dans les récompenses.&nbsp;</P><P><A href="https://myrewards.publicmobile.ca/fr/catalogue/CntstEl-MKCPO" target="_blank">https://myrewards.publicmobile.ca/fr/catalogue/CntstEl-MKCPO</A></P> Mon, 05 Jan 2026 22:11:22 GMT https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Obtenir-de-l-aide/t%C3%A9l%C3%A9phone-bris%C3%A9/m-p/1397333#M64949 Ed_ 2026-01-05T22:11:22Z