Transfert

claude999 — Sun, 10 Aug 2025 18:29:23 GMT

J’ai reçu Un message d’erreur après avoir complété le processus de transfert.

Re: Transfert

CharlieWhisky — Sun, 10 Aug 2025 19:01:17 GMT

Vous devez utiliser l’application Public Mobile pour l’abonnement.

Avez-Vous répondu OUI au sms de votre ancien fournisseur et par la suite installer la SIM de Public Mobile et redémarrer.

Je vous fait parvenir dans votre boîte de messagerie de la communauté un numéro pour refaire la demande de transfert.

Vous pouvez rejoindre un agent si nécessaire.

Vous pouvez rejoindre le support en cliquant sur la bulle orange en bas de l’écran (vous aurez besoin d’accéder à Mon compte).
Taper NOUS CONTACTER puis cliquer NOUS CONTACTER puis AUTRE.
Vous recevrez de l’aide par message privé.
C’est la méthode la plus rapide pour rejoindre un agent.

Si vous avez de la difficulté avec le chat ou si vous n’avez pas accès à votre compte vous pouvez rejoindre un agent par message privé.

Surveillez l’enveloppe ou avatar en haut de cette page pour la réponse. Les agents répondent habituellement dans un délai de quelques heures

Les agents sont disponible du lundi au dimanche de 9AM à 10 PM