Connexion

jacpou — Wed, 04 Jun 2025 20:39:10 GMT

Je ne peux me connecter avec ma carte sim

Re: Connexion

softech — Tue, 03 Jun 2025 20:16:54 GMT

Pouvez-vous m'expliquer si vous êtes un nouvel abonné ou un abonné existant et que vous changez de carte SIM ?

Si vous êtes déjà abonné, avez-vous connecté à « Mon compte » et mis à jour le numéro de carte SIM sur la page Profil ? Avez-vous ensuite redémarré votre téléphone et essayé de réinitialiser les paramètres réseau ?

Si vous êtes un nouvel abonné, quel téléphone possédez-vous ? Avez-vous redémarré votre téléphone et essayé de réinitialiser les paramètres réseau ?

Si rien ne fonctionne, veuillez contacter l'assistance PM afin qu'elle puisse confirmer que la nouvelle carte SIM a bien été enregistrée sur le système. Message privé à l'agent PM à :

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.

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